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Tíquete médio no varejo é de R$ 21,12

Publicado em: 21 de março de 2014

Produtos como batata congelada e antisséptico bucal são destaques na cesta do consumidor, segundo pesquisa da Kantar Worldpanel

Pesquisa faz um balanço do e-commerce no Brasil

Publicado em: 21 de março de 2014

Relatório ainda traz estudos sobre troca e devolução de produtos no varejo online, consumidor Omnichannel, Net Promoter Score e uma análise do Índice FIPE/Buscapé

Tendências e pendências do varejo em 2014

Publicado em: 20 de março de 2014

Alguns pontos podem ajudar a fazer muito sucesso no novo ano, como usar algumas competências e ampliar esforços em áreas estratégicas

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As dez melhores ideias do Shop.org 2013

Publicado em: 18 de março de 2014

1 - E-COMMERCE NÃO É TER UMA LOJA VIRTUAL, MAS TER UMA EMPRESA DIGITAL Três momentos da rede de farmácias americana Walgreens: no passado, o atendente fi cava atrás do balcão (o que ainda acontece no Brasil); no presente, conta com tecnologia, muitas telas dentro da loja e diversos atendentes; e no futuro, terá design mais futurista e próximo do digital. Gregory D. Wasson, CEO da Walgreens, afi rmou durante o evento que a varejista tem iniciativas para transformar a empresa física em virtual. Ao mesmo tempo, investe no atendimento pessoal nos pontos de venda, contando com mais de 710 mil pessoas especializadas em saúde. A fi losofi a da empresa é de que um excelente atendimento em uma farmácia pode economizar bilhões de dólares em planos de saúde. As drogarias brasileiras devem fi car atentas, pois a empresa conta com mais de oito mil lojas nos Estados Unidos, atua em 25 países, é multicanal, oferecendo ao cliente a possibilidade de retirar o produto como um drive-thru em 900 lojas, e visa vir para cá em breve.

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Multicanal é a conveniência

Publicado em: 17 de março de 2014

Em meio à discussãosobre a necessidade ou não de operações varejistas serem puramente off-line, on-line ou inteiramente multicanal, evento na França mostra que multicanal na verdade são a conveniência do consumidor e os meios de pagamento.

Quem tem medo das transações mobile?

Publicado em: 17 de março de 2014

Estudo global, realizado em parceria com a MEF, indicou que 30% dos consumidores ao redor do mundo consideram a confiança como o maior obstáculo nas compras e serviços via dispositivos móveis

O caminho da produtividade

Publicado em: 9 de março de 2014

Os varejistas têm muito com o que se preocupar para aumentar a produtividade das lojas. Controlar o estoque, escolher o mix de produtos, melhorar o layout, proporcionar estacionamento e facilidades para o consumidor são só alguns dos aspectos que ajudam a vender mais. Dentre todos que se possa imaginar, um deles é o mais importante atualmente ? os funcionários.

Sim, o cliente agora é (e precisa ser) o centro do jogo

Publicado em: 7 de março de 2014

O XIII Encontro Santander América Latina teve hoje o primeiro dia oficial de atividades no Euroforum. O ambiente escolhido foi o ideal para o desenvolvimento das palestras referentes ao tema central do Encontro: "A Inovação a Serviço do Cliente"

Sim, o cliente agora é (e precisa ser) o centro do jogo

Publicado em: 7 de março de 2014

O XIII Encontro Santander América Latina teve hoje o primeiro dia oficial de atividades no Euroforum. O ambiente escolhido foi o ideal para o desenvolvimento das palestras referentes ao tema central do Encontro: "A Inovação a Serviço do Cliente"

Tela do iPhone 6 é revelada por site chinês

Publicado em: 7 de março de 2014

Com layout muito mais parecido com o de seu principal concorrente, o Samsung Galaxy, a (suposta) nova versão do iPhone também deve ganhar algumas especificidades além do design

Tela do iPhone 6 é revelada por site chinês

Publicado em: 7 de março de 2014

Com layout muito mais parecido com o de seu principal concorrente, o Samsung Galaxy, a (suposta) nova versão do iPhone também deve ganhar algumas especificidades além do design

TOTVS lança aplicativo de mobilidade para o Varejo

Publicado em: 7 de março de 2014

Pré-Venda Ágil permite que vendedor faça orçamento por meio de smartphone, sem a necessidade de terminais

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