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Robbyson

Lideranças do ano: boas surpresas no Prêmio CONAREC 2019

Publicado em: 10 de setembro de 2019

Em processos de transformação digital e engajamento, o papel da liderança é indispensável. Confira os profissionais reconhecidos por essa característica

O papel dos dados na tomada de decisão

Publicado em: 9 de setembro de 2019

A plataforma Robbyson – ferramenta de gestão de pessoas – possibilita autoconhecimento às empresas e mais assertividade ao tomar decisões

aec
Para a AeC, novos negócios desafiam métodos tradicionais de atendimento

Publicado em: 31 de julho de 2019

Com o surgimento de novos modelos de negócio, o atendimento ao cliente também se transformou. Conheça a visão da AeC sobre o assunto

aec
Projeto Self: estratégia da AeC envolve empoderamento e autogestão

Publicado em: 2 de julho de 2019

A plataforma Robbyson possibilita que, com acesso aos dados, o colaborador possa tomar decisões e gerir a própria produtividade

Millennials
Inspirada nos Millennials, AeC aposta em projeto de autogestão

Publicado em: 26 de junho de 2019

Entrevistamos Warney Silva, diretor de Pessoas da AeC, para compreender o desenvolvimento do Projeto Self. Conheça a iniciativa

dados
Dados: como eles impactam todos os departamentos de uma empresa?

Publicado em: 11 de junho de 2019

É indispensável estar atento aos dados mas, mais do que isso, é preciso saber usá-los bem. Há uma ferramenta no mercado que pode colaborar com a superação desse desafio

dados
A inteligência é o fruto gerado pelos dados

Publicado em: 28 de maio de 2019

Para tornar os dados compreensíveis para todos, a Robbyson adotou um modelo de dashboard inovador. Conheça a árvore que funciona como um mapa de calor

Retenção de talentos: inovações nas empresas de Contact Center

Publicado em: 1 de outubro de 2018

Um dos setores que mais emprega no país define novas diretrizes para reter os talentos desse mercado. Veja os cases de empresas do setor

Relações de consumo saudáveis precisam de diálogo, não de reclamação

Publicado em: 26 de abril de 2018

As empresas buscam formas de resolver os problemas do consumidor e reduzir cada vez mais o litígio. E é o diálogo entre todas as partes que permite que isso seja real

15 anos de Conarec: as empresas que ajudaram a escrever essa história

Publicado em: 11 de setembro de 2017

Para disseminar sua causa durante esses anos, o Conarec contou com o apoio de diversas empresas. Conheça esses apoiadores

AeC une tecnologia e gamificação para elevar o potencial dos contact centers

Publicado em: 27 de julho de 2017

Na AeC, tecnologia e gamificação criam interações inovadoras em prol do atendimento ao cliente; conheça o Robbyson um avatar que auxilia a gestão de equipes

Jovens, será que é possível trabalhar brincando?

Publicado em: 14 de setembro de 2016

A parceria da Sky com a AeC permite que os colaboradores, que são jovens, se divirtam com o trabalho e aprendam por meio do bom desempenho

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