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Em vídeo, bancos falam sobre transformação digital e uso do SAC para clientes
Em vídeo, bancos falam sobre transformação digital e uso do SAC para clientes

Publicado em: 15 de abril de 2019

Uma campanha lançada pela Febraban aborda a transformação digital no universo do consumidor e reforça o jeito correto de usar os canais de relacionamentos

Chatbots devem reduzir custos operacionais em bancos em US$ 7,3 bilhões até 2023

Publicado em: 25 de fevereiro de 2019

Consolidação de ferramentas de Inteligência Artificial no setor bancário devem apresentar robusta redução de custos. Área de seguros também será impactada

Em 2018, procura por bancos digitais apresenta crescimento de 120%

Publicado em: 12 de fevereiro de 2019

Após liberação de saque, interesse de consumidores por bancos digitais apresentou aumento de mais de 100% no último ano. Entenda

A força dos bancos e a inovação das fintechs: qual cultura irá prevalecer?

Publicado em: 23 de outubro de 2018

Será que os bancos estão no limiar de seu poder de influenciar negócios e serem a principal referência para produtos e serviços financeiros? Veja o que o CEO da CB Insights falou sobre essa questão no Money20/20

A força dos bancos e a inovação das fintechs: qual cultura irá prevalecer?

Publicado em: 23 de outubro de 2018

Será que os bancos estão no limiar de seu poder de influenciar negócios e serem a principal referência para produtos e serviços financeiros? Veja o que disse o CEO da CB Insights

Bancos já podem receber boletos vencidos acima de R$ 100

Publicado em: 18 de outubro de 2018

Responsável pela nova tecnologia, a Febraban afirma que boletos bancários com qualquer valor estará disponível até o dia 10 de novembro

Especial pós-consumidor: bancos, muito além das agências

Publicado em: 18 de setembro de 2018

Banco do Brasil, Bradesco, Itaú e Santander apostam no atendimento presencial e em canais digitais; fintechs aparecem como alternativa para os mais jovens

Futuro dos bancos depende da aproximação com os clientes

Publicado em: 6 de setembro de 2018

Para Solomon, as pessoas não compram coisas pelo que elas fazem e, sim,pelo que significam. Está na hora de as instituições se tornarem mais amigáveis

A união da tradição dos bancos com a inovação das fintechs

Publicado em: 5 de setembro de 2018

O Banco Inter, empresa que traz grandes inovações ao setor bancário, trouxe um pouco de sua história ao CONAREC 2018. Entenda

Supermercados vencem bancos e telefonia em engajamento do cliente

Publicado em: 13 de junho de 2018

Em novo estudo, Ipsos aponta que os supermercados são mais eficientes em criar relação emocional com o consumidor. Em metade dos casos, isso significa aumentar as vendas. Confira

SAC: o foco dos bancos e financeiras no atendimento digital

Publicado em: 19 de dezembro de 2017

Você já usou um app para entrar em contato com o banco? Ou já usou algum serviço disponível no aplicativo? Se a resposta for sim, saiba que não está só

Millennials querem tirar os bancos das caixinhas. E querem mais do que isso

Publicado em: 7 de novembro de 2017

Bancos precisam ser mais transparentes ou se tornarão irrelevantes. Uma provocação desafiadora no Web Summit. Entenda essa nova perspectiva

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