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EXCLUSIVO: conheça o novo decreto do SAC aprovado pelo conselho da Senacon

Publicado em: 29 de abril de 2021

A minuta do novo decreto do SAC foi aprovado nesta quinta-feira (29) pelo Conselho Nacional de Defesa do Consumidor. Conheça os detalhes da medida

Exclusivo: Senacon mantém multa contra a Globo por editorial de moda com crianças “adultizadas”

Publicado em: 19 de abril de 2021

O editorial foi publicado em 2014 na Vogue Kids, publicado pela Globo. Após um longo processo administrativo, a Senacon manteve a multa superior a R$ 2 milhões

Senacon suspende norma que obriga o tempo máximo para atendimento ao consumidor no SAC

Publicado em: 14 de abril de 2021

Senacon suspende por 120 dias uma norma que estabelece o tempo máximo para o atendimento do consumidor no SAC telefônico. A medida, que já está valendo, prevê uma contrapartida das empresas

Senacon notifica Facebook sobre o vazamento de dados de 533 milhões de pessoas

Publicado em: 8 de abril de 2021

O órgão quer entender os detalhes do recente vazamento de dados, a política de segurança das informações dos usuários, entre outras questões

Senacon quer uma nova suspensão nos reajustes dos planos de saúde

Publicado em: 30 de março de 2021

Em conversa com a ANS, a Senacon sugeriu o debate sobre uma nova suspensão do reajuste dos planos de saúde, assim como ocorreu em 2020.

Senacon promove 2ª audiência pública sobre uso de soluções extrajudicias de conflito

Publicado em: 26 de março de 2021

No próximo dia 5, acontece a segunda audiência pública sobre o uso de métodos alternativos de soluções de conflito nas relações de consumo, caso da mediação e arbitragem

Senacon e ANPD assinam acordo de cooperação técnica

Publicado em: 22 de março de 2021

O acordo prevê, entre outras coisas, a uniformização de entendimento de uso de dados pessoais dos consumidor

Você já ouviu falar de arbitragem de consumo? Medida está em análise na Senacon

Publicado em: 8 de março de 2021

Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) financiou um estudo sobre os mecanismos extrajudiciais de solução de conflito de consumo. A CM falou com o autor da pesquisa, que sugere a arbitragem

Senacon realiza audiência pública sobre atualização do decreto do SAC; veja como participar

Publicado em: 11 de fevereiro de 2021

A audiência pública tem o objetivo de aprofundar o debate com a sociedade e colher subsídios para as discussões em curso no Conselho Nacional de Defesa do Consumidor

A pauta da Senacon em 2021: falamos com a secretária Juliana Domingues

Publicado em: 11 de fevereiro de 2021

A Consumidor Moderno conversou com a titular da Senacon sobre decreto do SAC, proteção de dados, mediação e arbitragem de consumo e outros temas. Confira

Senacon quer explicações do Facebook sobre as mudanças no WhatsApp

Publicado em: 8 de fevereiro de 2021

A Secretaria Nacional do Consumidor enviou notificação ao Facebook sobre as mudanças na política de uso do WhatsApp. Entenda

“Não existe vacina da Covid-19 à venda”, alerta Senacon

Publicado em: 5 de fevereiro de 2021

O alerta foi feito durante o lançamento da campanha "Vacina Pirata, Não" da Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon). É cada vez maior o número de sites que "vendem" a vacina

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