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qualidade de vida

Carros: precisamos (mesmo) trocar tanto?

Publicado em: 1 de janeiro de 1970

Somos o país que troca de carro mais rápido e temos os carros mais caros do mundo. Mas isso faz sentido e é realmente necessário?  

Seis dicas para comprar o imóvel certo na planta

Publicado em: 1 de janeiro de 1970

Muita pesquisa, atenção ao contrato e acompanhamento da obra estão entre os itens que podem ser considerados simples, mas que fazem a diferença e são esquecidos pela maioria dos consumidores

Software amplia comunicação com o cliente

Publicado em: 1 de janeiro de 1970

Aspect cria atendente virtual que explica o uso de ferramentas e dá dicas de como efetuar um bom atendimento ao cliente

Como está a satisfação do consumidor em relação ao atendimento?

Publicado em: 1 de janeiro de 1970

Atendimento humano é mais valorizado pelo brasileiro, mas o uso de aplicativos móveis para resolução de solicitações pode ser tendência. Além disso, qualidade pode interferir na decisão de compra

SAC 2.0: construção de relacionamentos duradouros e genuínos

Publicado em: 1 de janeiro de 1970

Entenda como uma das maiores empresas de aviação comercial do mundo aprendeu a aproveitar as oportunidades de relacionamento trazidas pelas redes sociais

As dez tendências globais de consumo em 2014

Publicado em: 1 de janeiro de 1970

Normal 0 21 MicrosoftInternetExplorer4 /* Style Definitions */ table.MsoNormalTable {mso-style-name:"Tabela normal"; mso-tstyle-rowband-size:0; mso-tstyle-colband-size:0; mso-style-noshow:yes; mso-style-parent:""; mso-padding-alt:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; mso-para-margin:0cm; mso-para-margin-bottom:.0001pt; mso-pagination:widow-orphan; font-size:10.0pt; font-family:"Times New Roman";} Este ano será marcado por contradição nas tendências de consumo, segundo o relatório da Euromonitor, que coloca o uso de apps e o maior apelo visual como elementos desses comportamentos

Brasileiro é economicamente letárgico?

Publicado em: 1 de janeiro de 1970

Atrasos frequentes em todos os sentidos evidenciam a baixa produtividade que emperra o crescimento brasileiro, é o que afirma uma reportagem da revista britânica The Economist

Ciborgue humano, Bono, Senna e a ascensão do consumidor social

Publicado em: 1 de janeiro de 1970

O último dia do festival de Cannes Lions foi marcado pelos sinais claros de que o consumidor mudou e isso é definitivo e imutável

TIM investe em centro de gestão de rede 100% próprio

Publicado em: 1 de janeiro de 1970

Com a nova estratégia, operadora tem como meta melhorar os indicadores de qualidade por meio do controle direto da rede, garantindo maior agilidade e eficácia dos processos

Cinco sinais de que está na hora de trocar o computador

Publicado em: 1 de janeiro de 1970

Consertar ou desapegar e trocar de vez o computador antigo por um novinho em folha? Alguns sintomas alertam o usuário para a hora de dizer adeus ao seu antigo companheiro digital  

CM em Cannes: a evolução do consumidor sob as lentes da propaganda

Publicado em: 1 de janeiro de 1970

Se nos gramados do Brasil esperamos por vitórias convincentes da seleção em sua jornada rumo a mais um título mundial, no passeio da Croisette em Cannes esperamos ver quanto a nossa propaganda está em sintonia com a atual realidade das marcas e dos consumidores

A importância da ?Era do Consumidor?

Publicado em: 1 de janeiro de 1970

Diante do novo perfil de cliente, o Vice-Presidente de Atendimento ao Consumidor e Pós-venda da Electrolux, Dante Bueno, fala sobre essa nova relação

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