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Tentativas de fraude contra o consumidor crescem em janeiro

Publicado em: 1 de janeiro de 1970

Esse número representa uma tentativa de fraude a cada 14,4 segundos no país. Em relação ao mês anterior, houve queda de 2,0%, mas a alta foi de 8,2% em relação ao mesmo mês no ano anterior  

Consumidores pedem grandes mudanças no atendimento ao cliente

Publicado em: 1 de janeiro de 1970

Pesquisa da Aspect aponta aspectos que irritam o consumidor e quais seriam suas expectativas no momento do atendimento

O preço do amanhã: nem dinheiro nem fidelidade, mas tempo

Publicado em: 1 de janeiro de 1970

O que o seu consumidor tem de mais precioso é o tempo. Nem dinheiro nem fidelidade podem garantir o sucesso de uma empresa. Por esse motivo o Facebook adquiriu o WhatsApp

O preço do amanhã: nem dinheiro nem fidelidade, mas tempo

Publicado em: 1 de janeiro de 1970

O que o seu consumidor tem de mais precioso é o tempo. Nem dinheiro nem fidelidade podem garantir o sucesso de uma empresa. Por esse motivo o Facebook adquiriu o WhatsApp

CRM: 5 tendências para alavancar suas vendas

Publicado em: 1 de janeiro de 1970

As companhias que trabalham com tecnologia para o atendimento ao cliente têm hoje um grande desafio: o momento é de baixo investimento e exigência de melhoria nos atendimentos. Veja o que pensam alguns executivos desse mercado quando o assunto é o futuro de seus negócios

Prêmio CM: as empresas mais reconhecidas pelo consumidor

Publicado em: 1 de janeiro de 1970

"Dedo no pulso" das empresas, a categoria Voto Popular mostra as percepções do cliente. Conheça os vencedores do Prêmio Consumidor Moderno de Excelência em Serviços ao Cliente 2014  

Afinal, existe um modelo rentável para o jornanismo na era digital?

Publicado em: 1 de janeiro de 1970

Em busca de respostas, o jornalista Caio Túlio Costa mergulhou fundo no tema e lançará um estudo inédito. Coversamos com ele sobre esse assunto que, segundo Costa, vive um o momento de disrupção, onde a palavra de ordem é compartilhamento. Confira

Reclamações mostram problemas e mudanças de comportamento

Publicado em: 1 de janeiro de 1970

Ao deixar de ser mero receptor de informação, o consumidor passou a fazer valer seus direitos e suas vontades e algumas empresas usam esse momento como oportunidade para entender seu público

Reclamações mostram problemas, mas também mudanças

Publicado em: 1 de janeiro de 1970

Ao deixar de ser mero receptor de informação, o consumidor passou a fazer valer seus direitos e suas vontades e algumas empresas usam esse momento como oportunidade para entender seu público

Reclamações mostram problemas, mas também mudança do consumidor

Publicado em: 1 de janeiro de 1970

Ao deixar de ser mero receptor de informação, o consumidor passou a fazer valer seus direitos e suas vontades e algumas empresas usam esse momento como oportunidade para entender seu público

Conheça os direitos das vítimas de enchentes e tempestades

Publicado em: 1 de janeiro de 1970

Além dos transtornos usuais, muitos sofrem com danos físicos graves por conta das fortes chuvas, enchentes e deslizamentos, mas em muitos casos deve haver ressarcimento

Conheça os direitos das vítimas de enchentes e tempestades

Publicado em: 1 de janeiro de 1970

Além dos transtornos usuais, muitos sofrem com danos físicos graves por conta das fortes chuvas, enchentes e deslizamentos, mas em muitos casos deve haver ressarcimento

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