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Atendimento ao consumidor: diferencial e competitivo

Publicado em: 1 de janeiro de 1970

A atenção do atendente ao consumidor quando do possível defeito de um produto é essencial antes de bater o martelo pela necessidade de troca  

Frete grátis: as palavras mágicas do e-commerce

Publicado em: 1 de janeiro de 1970

A Sophia Mind realizou uma pesquisa para mapear o comportamento das internautas na hora da compra online. Foram entrevistadas 350 mulheres, de 18 a 60 anos, que dizem o que querem e esperam das compras virtuais

Metade dos paulistanos pretende comprar bens no 1º. trimestre

Publicado em: 1 de janeiro de 1970

O índice é 2,8 pontos percentuais superior ao do último trimestre de 2013, segundo a pesquisa do Provar/FIA, a maior variação positiva de intenção de compra aconteceu no item viagens e turismo (133%), seguido por automóveis e motos (68,2%) e vestuário e calçados  (21,2%)

Dia do Consumidor Brasileiro: todo cuidado é pouco

Publicado em: 1 de janeiro de 1970

O Black Friday brasileiro promete ser uma data que chegou para ficar no comércio brasileiro. Mas como driblar as falhas logísticas, falta de segurança no ambiente virtual e estrutura mambembe de atendimento à alta demanda?  

Metade dos paulistanos pretende comprar bens no 1º. trimestre

Publicado em: 1 de janeiro de 1970

O índice é 2,8 pontos percentuais superior ao do último trimestre de 2013, segundo a pesquisa do Provar/FIA, a maior variação positiva de intenção de compra aconteceu no item viagens e turismo (133%), seguido por automóveis e motos (68,2%) e vestuário e calçados  (21,2%)

Metade dos paulistanos pretende comprar bens no 1º. trimestre

Publicado em: 1 de janeiro de 1970

O índice é 2,8 pontos percentuais superior ao do último trimestre de 2013, segundo a pesquisa do Provar/FIA, a maior variação positiva de intenção de compra aconteceu no item viagens e turismo (133%), seguido por automóveis e motos (68,2%) e vestuário e calçados  (21,2%)

O desafio de decifrar o seu cliente

Publicado em: 1 de janeiro de 1970

Diretora de Marketing para a América Latina da Aspect analisa como soluções de CRM e WFO podem antecipar as exigências do novo consumidor

Inadimplência do consumidor no Brasil caiu 2% em 2013

Publicado em: 1 de janeiro de 1970

Em 2012, a inadimplência do consumidor havia crescido 15 por cento, após alta de 21,5 por cento em 2011, pico desde 2000, segundo os dados da Serasa. Em dezembro de 2012, a retração de 3,22% foi a maior já registrada na série histórica do SPC Brasil

Inadimplência do consumidor no Brasil caiu 2% em 2013

Publicado em: 1 de janeiro de 1970

Em 2012, a inadimplência do consumidor havia crescido 15 por cento, após alta de 21,5 por cento em 2011, pico desde 2000, segundo os dados da Serasa. Em dezembro de 2012, a retração de 3,22% foi a maior já registrada na série histórica do SPC Brasil

TV por assinatura em qualquer gadget com acesso à internet

Publicado em: 1 de janeiro de 1970

O Slingbox 350  permite ao usuário assistir ao conteúdo de sua TV por assinatura em qualquer dispositivo com acesso à Internet, em qualquer lugar do mundo

Atendimento ao consumidor: diferencial e competitivo

Publicado em: 1 de janeiro de 1970

A atenção do atendente ao consumidor quando do possível defeito de um produto é essencial antes de bater o martelo pela necessidade de troca

Dia do Consumidor Brasileiro: todo cuidado é pouco

Publicado em: 1 de janeiro de 1970

O Black Friday brasileiro promete ser uma data que chegou para ficar no comércio brasileiro. Mas como driblar as falhas logísticas, falta de segurança no ambiente virtual e estrutura mambembe de atendimento à alta demanda?  

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