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SAC nas redes sociais: um tiro no pé?

Publicado em: 1 de janeiro de 1970

Atendimento nas redes sociais. Familiar para você? Bom, há cerca de três anos, uma revolução chamada SAC 2.0 foi conduzida para as redes sociais. Era uma maneira inteligente de mostrar excelência no atendimento e resolução de problemas. Hoje, virou estratégia

Compre suas passagens de ônibus pelo celular

Publicado em: 1 de janeiro de 1970

Aplicativo para compra de passagens de ônibus de mais de 35 viações brasileiras oferece mais de 3000 rotas

Bom atendimento é sinônimo de satisfação e engajamento

Publicado em: 1 de janeiro de 1970

A era do engajamento em tempo real será o tema da palestra de Matthew Storm, da Nice, no Conarec, que fala à Consumidor Moderno sobre o tema

Itaú Unibanco: conectado ao novo consumidor

Publicado em: 1 de janeiro de 1970

No Itaú Unibanco um amplo leque de soluções digitais e atendimento via redes sociais estão disponíveis para atender à nova realidade de seus clientes

Os 20 anos do primeiro smartphone

Publicado em: 1 de janeiro de 1970

O Simon foi o primeiro aparelho a unir a telefonia celular à computação, mas não fez muito sucesso

Qual é a melhor escolha na hora do câmbio de moeda?

Publicado em: 1 de janeiro de 1970

Ao viajar para outro país uma das preocupações é com a taxa de câmbio. Como trocar moeda por taxas mais lucrativas? É melhor usar o cartão de crédito, traveller check ou dinheiro vivo?

Capital sem carros até 2025: será que dá?

Publicado em: 1 de janeiro de 1970

A saída para alcançar este objetivo: tornar o transporte público tão eficiente, que os moradores não terão vontade de tirar seus automóveis particulares da garagem

Como está a satisfação do consumidor em relação ao atendimento?

Publicado em: 1 de janeiro de 1970

Atendimento humano é mais valorizado pelo brasileiro, mas o uso de aplicativos móveis para resolução de solicitações pode ser tendência. Além disso, qualidade pode interferir na decisão de compra

As dez tendências globais de consumo em 2014

Publicado em: 1 de janeiro de 1970

Normal 0 21 MicrosoftInternetExplorer4 /* Style Definitions */ table.MsoNormalTable {mso-style-name:"Tabela normal"; mso-tstyle-rowband-size:0; mso-tstyle-colband-size:0; mso-style-noshow:yes; mso-style-parent:""; mso-padding-alt:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; mso-para-margin:0cm; mso-para-margin-bottom:.0001pt; mso-pagination:widow-orphan; font-size:10.0pt; font-family:"Times New Roman";} Este ano será marcado por contradição nas tendências de consumo, segundo o relatório da Euromonitor, que coloca o uso de apps e o maior apelo visual como elementos desses comportamentos

Capital sem carros até 2025: será que dá?

Publicado em: 1 de janeiro de 1970

A saída para alcançar este objetivo: tornar o transporte público tão eficiente, que os moradores não terão vontade de tirar seus automóveis particulares da garagem

Coca-Cola traz de volta minigarrafinhas ao mercado

Publicado em: 1 de janeiro de 1970

Qualquer pessoa com mais de 25 anos se lembra das garrafinhas em miniengradados de Coca-Cola, sucesso nos anos 80, colecionadas por adultos e crianças. Em comemoração à Copa do Mundo da FIFA Brasil 2014™, a marca traz de volta as famosas miniaturas

Como está a satisfação do consumidor em relação ao atendimento?

Publicado em: 1 de janeiro de 1970

Atendimento humano é mais valorizado pelo brasileiro, mas o uso de aplicativos móveis para resolução de solicitações pode ser tendência. Além disso, qualidade pode interferir na decisão de compra

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