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Bradesco

O diálogo pode ser o melhor investimento

Publicado em: 1 de janeiro de 1970

Para o diretor de canais digitais do Bradesco, Luca Cavalcanti, cada vez mais as empresas precisarão enxergar seus pontos de contato com o cliente como investimento e não como custo

Dinheiro móvel: cada vez mais uma realidade

Publicado em: 1 de janeiro de 1970

Estudo aponta que transações financeiras por celular se expandiram para 84 países. O informe prevê para este ano mais19 lançamentos desse modelo de bancarização só na America Latina; o Brasil já conta com seus modelos. Confira

Por que investir no relacionamento com o consumidor?

Publicado em: 1 de janeiro de 1970

Qual é o motivo que torna tão importante o investimento das empresas na boa relação com os clientes e por que isso pode ser o diferencial entre sobreviver ou  ficar à deriva?

Prêmio CM: as empresas mais reconhecidas pelo consumidor

Publicado em: 1 de janeiro de 1970

"Dedo no pulso" das empresas, a categoria Voto Popular mostra as percepções do cliente. Conheça os vencedores do Prêmio Consumidor Moderno de Excelência em Serviços ao Cliente 2014  

Receita é sinônimo de princípios éticos na Whirlpool

Publicado em: 1 de janeiro de 1970

Enrico Zito, CEO da empresa e um dos participantes do seminário A Era do Diálogo, que discutirá as mudanças que já aconteceram e que ainda precisam acontecer nas empresas, fala sobre o panorama atual da relação com o consumidor

Transações financeiras e compras com o celular

Publicado em: 1 de janeiro de 1970

Bradesco e Claro iniciam a comercialização do produto cobranded pré-pago em todo território nacional

Taxa média de cheque especial e empréstimo pessoal sofrem alta

Publicado em: 1 de janeiro de 1970

A pesquisa de taxas de juros foi efetuada pela Fundação Procon/SP no dia 03 de janeiro de 2014 e envolveu as seguintes instituições financeiras: Banco do Brasil, Bradesco, Caixa Econômica Federal, HSBC, Itaú, Safra e Santander

Taxa média de cheque especial e empréstimo pessoal sofrem alta

Publicado em: 1 de janeiro de 1970

A pesquisa de taxas de juros foi efetuada pela Fundação Procon/SP no dia 03 de janeiro de 2014 e envolveu as seguintes instituições financeiras: Banco do Brasil, Bradesco, Caixa Econômica Federal, HSBC, Itaú, Safra e Santander

Mobilidade: interação e experiência dia e noite

Publicado em: 1 de janeiro de 1970

?O celular é um órgão do nosso corpo, uma extensão da nossa mão. As pessoas não estão conectadas, elas estão hiperconectadas?.

Débitos não autorizados ainda são principal reclamação de clientes bancários

Publicado em: 1 de janeiro de 1970

Cobrança de tarifas, reclamações de clientes que receberam esclarecimentos incompletos também estão entre as inconsistências mais frequentes no atendimento prestado pelos bancos

Setor de relacionamento: inquietude pela solução

Publicado em: 1 de janeiro de 1970

Multicanalidade e velocidade espalham comentários positivos e negativos sobre empresas e serviços prestados. E o preparo pode fazer diferença

O diálogo pode ser o melhor investimento

Publicado em: 1 de janeiro de 1970

Para o diretor de canais digitais do Bradesco, Luca Cavalcanti, cada vez mais as empresas precisarão enxergar seus pontos de contato com o cliente como investimento e não como custo

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