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Governo prorroga desoneração de eletrônicos

Publicado em: 1 de janeiro de 1970

R$ 7,5 bilhões deixarão de ser arrecadados com a renúncia fiscal dos aparelhos eletrônicos

Consumismo: o que salta aos olhos, fere o bolso

Publicado em: 1 de janeiro de 1970

A ofensiva de marketing e publicidade não justifica seu endividamento, mas o comportamento cerebral sim

Cartão de débito tem benefícios de crédito

Publicado em: 1 de janeiro de 1970

Visa passa a oferecer os mesmos benefícios dos cartões de crédito para seus cartões múltiplos Visa Electron

Itaú Unibanco: conectado ao novo consumidor

Publicado em: 1 de janeiro de 1970

No Itaú Unibanco um amplo leque de soluções digitais e atendimento via redes sociais estão disponíveis para atender à nova realidade de seus clientes

Sustentabilidade cria divergências entre empresas e consumidores

Publicado em: 1 de janeiro de 1970

O relatório, "From Marketing to Mattering", é baseado em um levantamento de 30 mil consumidores em 20 países

A economia do relacionamento: Prêmio CM de Excelência em Serviços ao Cliente

Publicado em: 1 de janeiro de 1970

Para reconhecer as melhores práticas de relacionamento com os clientes, o Prêmio Consumidor Moderno de Excelência em Serviços ao Cliente, reúne empresas de diversos setores em uma festa que celebra a boa prática e a sinergia entre os elos do mercado de consumo

Adidas e Nike disputam atenção nas redes sociais durante Mundial

Publicado em: 1 de janeiro de 1970

Com cada carrinho, defesa e gol, uma batalha de marketing fora do campo ocorre entre as patrocinadoras oficiais da Copa do Mundo da Fifa, Adidas e Nike, para dominar as redes sociais e promover suas marcas  

Hóspedes pagam quanto querem em iniciativa de hotéis de Paris

Publicado em: 1 de janeiro de 1970

Segundo dono de estabelecimento, operação visa estabelecer relação 'de confiança' com a clientela. É o que prevê a operação "pague o que quiser", lançada por cinco hotéis da capital francesa

Software amplia comunicação com o cliente

Publicado em: 1 de janeiro de 1970

Aspect cria atendente virtual que explica o uso de ferramentas e dá dicas de como efetuar um bom atendimento ao cliente

Como está a satisfação do consumidor em relação ao atendimento?

Publicado em: 1 de janeiro de 1970

Atendimento humano é mais valorizado pelo brasileiro, mas o uso de aplicativos móveis para resolução de solicitações pode ser tendência. Além disso, qualidade pode interferir na decisão de compra

SAC 2.0: construção de relacionamentos duradouros e genuínos

Publicado em: 1 de janeiro de 1970

Entenda como uma das maiores empresas de aviação comercial do mundo aprendeu a aproveitar as oportunidades de relacionamento trazidas pelas redes sociais

Estratégia social como diferenciação de mercado

Publicado em: 1 de janeiro de 1970

Valeria Sandei, CEO da Almawave, afirma que transparência e comunicação rápida são os pilotos para o melhoramento de ações de relacionamento e de engajamento com os consumidores nas redes sociais

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