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cibersegurança

7 startups que inovaram na experiência com o cliente

Publicado em: 19 de maio de 2022

Serviço de assinatura para viagens, mercados que vendem produtos "feios, porém deliciosos" e até lojas de casacos que reproduzem o frio na loja. Conheça algumas das mais curiosas experiências do cliente nos EUA e Canadá

seguranca
Segurança como elemento estratégico para a experiência do cliente

Publicado em: 18 de maio de 2022

Webinar Consumidor Moderno debateu os avanços da segurança online para aumentar a confiança do consumidor em uma marca e seu impacto nos negócios

Despacho de bagagem gratuito de novo? Essa possibilidade existe

Publicado em: 18 de maio de 2022

O Congresso Nacional tem até o dia 1 de junho para decidir se haverá (ou não) gratuidade no despacho da bagagem nos voos domésticos e internacionais. Na terça (17), o Senado disse "sim" e devolveu a bola para a Câmara

stalking
25% dos brasileiros são ou já foram vítimas de stalking. Você está entre eles?

Publicado em: 17 de maio de 2022

Vale lembrar que o ato de “stalkear” já é um crime previsto em Lei desde o ano passado

experiência
Privacidade combina com experiência?

Publicado em: 17 de maio de 2022

Como alinhar a regulação da LGPD à experiência do cliente? Beatriz Nóbrega, superintendente de Experiência do Cliente do Digio, responde.

Bradesco
Sala Ágil: conheça uma das apostas do Bradesco para a solução de demandas com o consumidor

Publicado em: 16 de maio de 2022

Durante A Era do Diálogo deste ano, Nairo Vidal, diretor e ouvidor do banco, falou com exclusividade para a CM sobre a iniciativa. Veja o vídeo e entenda

Milhares de sites olham os seus dados antes de você clicar em “enviar”

Publicado em: 16 de maio de 2022

Um levantamento mostra que milhares de sites olham as informações dos usuários durante o preenchimento de um formulário na web e antes de apertar "enviar". O estudo ainda aponta problemas com a Meta e Tiktok

tecnologia
Tecnologia: as 10 propostas mais inovadoras de 2022, segundo o MIT Technology Review

Publicado em: 13 de maio de 2022

Além das baterias de longa duração, a revista norte-americana também decretou o fim das senhas para os próximos anos.

arthur bbb
Vitória de Arthur Aguiar no BBB22 foi fraude?

Publicado em: 9 de maio de 2022

Internautas desconfiam de que a votação tenha sido fraudada pelo uso de bots

LGPD
O que esperar da LGPD para 2022

Publicado em: 20 de abril de 2022

Segundo advogada, empresas precisam colocar tema como prioridade e estar de olhos nas tendências de cibersegurança

voz
O poder da voz para aumentar a resolutividade

Publicado em: 8 de abril de 2022

Seja no varejo ou via Alexa, forma de comunicação atende diferentes gerações, gera resolutividade e importantes insights para as empresas

Smishing: você tem uma nova mensagem (maliciosa)

Publicado em: 4 de abril de 2022

Smishing se tornou um dos principais tipos de golpes para o envio de links maliciosos e, assim, obter dados pessoais. Entenda

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