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Customer Experience
6 lições de Customer Experience para o varejo a partir da pandemia

Publicado em: 26 de novembro de 2020

Customer Experience (CX) sempre foi um tema essencial para a relação entre empresas e cliente. Em 2020, isso se tornou ainda mais verdadeiro

Da teoria à prática no customer experience

Publicado em: 8 de outubro de 2020

Saiba como iniciar este processo e implementá-lo com objetivos claros e metas concretas, bem como as características e habilidades necessárias

Customer Experience
“Digital mais humano” é o futuro da Customer Experience após a COVID-19

Publicado em: 24 de abril de 2020

Com um “novo normal”, as empresas as quais entendem que os consumidores buscam experiências digitais sem deixar de lado as conexões humanas podem se destacar

Como o customer experience pode ajudar os advogados

Publicado em: 7 de outubro de 2019

A experiência do cliente é mais do que uma metodologia do mercado de consumo. A mesma metodologia também pode ser aplicado ao universo jurídico. Entenda

Customer Experience
A eficiência do Customer Experience em Israel

Publicado em: 17 de setembro de 2019

Mediada por Stella Susskind, a palestra mostrou os pilares que fazem Israel o centro das startups

Customer Experience sem intermediários

Publicado em: 8 de abril de 2019

A plataforma do Mercado Livre envolve diferentes tipos de agentes, que compram e vendem entre si. descobrimos como é possível garantir a satisfação de todos

Como transformar Customer Experience em realidade?

Publicado em: 29 de novembro de 2018

Em apresentação do estudo Me, My life, My wallet, desenvolvido pela KPMG, o tema Customer Experience foi debatido. Entenda

Eficiência é customer experience

Publicado em: 6 de novembro de 2018

De que forma a tecnologia pode tornar uma empresa mais eficiente e, consequentemente, garantir que ela entregue uma experiência marcante para o consumidor?

O ponto-chave para uma boa estratégia de customer experience

Publicado em: 1 de agosto de 2018

O CEO da Anew, Luiz Terra, explica como as empresas podem implementar uma estratégia que melhore a experiência dos consumidores com as marcas

6 Startups de Customer Experience que se destacaram na Corrida de Unicórnios

Publicado em: 17 de julho de 2018

Conheça as empresas e seus modelos de negócio a partir de suas apresentações na etapa que definiu os semifinalistas da Corrida de Unicórnios

E-book Customer Experience: como realizar os sonhos dos clientes?

Publicado em: 13 de julho de 2018

O que as empresas têm feito no Brasil para atingir um alto patamar de entrega de Customer Experience (CX)? Confira um e-book especial sobre o tema

Desvendando o Customer Experience – Ebook

Publicado em: 13 de julho de 2018

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