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pandemia

mobilidade urbana
Mobilidade urbana pós-pandemia: desafios e expectativas

Publicado em: 18 de novembro de 2021

Foco na experiência das pessoas no ambiente urbano direciona as inovações nas soluções de transporte

consumo
Consumo pós-pandemia: desafios e expectativas para as pequenas, médias e grandes empresas

Publicado em: 18 de novembro de 2021

Além da digitalização do mercado, cenário de consumo pós-pandemia aponta para a dominação de oligopólios e exige alternativas para a sobrevivência de microempresas

VUCA e BANI em alta intensidade: a gestão de negócios em meio a pandemia
VUCA e BANI em alta intensidade: a gestão de negócios em meio a pandemia

Publicado em: 17 de novembro de 2021

O inesperado período pandêmico trouxe grandes desafios para as empresas, exigindo soluções rápidas de gestão. No Conarec 2021, Localiza, Mondelez e Connvert contam como se adaptaram

Conarec 2021: Os aprendizados do varejo durante a pandemia
Os aprendizados do varejo durante a pandemia

Publicado em: 11 de novembro de 2021

No Conarec 2021, grandes líderes do varejo compartilharam os aprendizados vividos em decorrência do período de isolamento

phygital
A importância da experiência phygital no pós-pandemia

Publicado em: 10 de novembro de 2021

Painel do Conarec 2021 traz grandes nomes no dia de abertura para discutir a experiência do cliente na nova era híbrida

consumidor
A solidão conectada: como lidar com o novo perfil do consumidor no pós-pandemia?

Publicado em: 10 de novembro de 2021

A expansão do consumo pelos canais digitais foi acelerada de forma irreversível, mas o olhar humano deve continuar permeando as relações com os clientes

experiência
ARTIGO: Como o novo consumo no pós-pandemia afeta a experiência do cliente?

Publicado em: 5 de novembro de 2021

As interações sociais em lugares públicos retornaram com o avanço da vacinação, mas o consumidor tem hábitos diferentes

experiência
Iniciativas digitais melhoram a experiência do cliente durante a pandemia

Publicado em: 28 de outubro de 2021

Investir em Digital CX foi a maneira encontrada de prezar pela boa relação com os clientes durante período de isolamento e incertezas

alimentação
O que mudou na alimentação do brasileiro no pós-pandemia?

Publicado em: 26 de outubro de 2021

Pesquisa inédita da Sodexo On-site revele novos hábitos de consumo em restaurantes e dentro de casa

lojas físicas
Retomada pós-pandemia: como as lojas físicas podem atrair seus clientes?

Publicado em: 26 de outubro de 2021

Com o aumento de compras pela internet e os novos hábitos dos consumidores, é possível recuperar o poder de atração para as lojas físicas através da humanização, personalização e adoção do estilo híbrido

Procon carioca multa Correios por atraso de produtos na pandemia

Publicado em: 19 de outubro de 2021

O Procon estadual do Rio de Janeiro multou os Correios por atrasos na entrega ocorrido na pandemia. A logística se tornou o principal desafio do comércio eletrônico

limpeza
Qual é o cenário da indústria de limpeza no Brasil no pós-pandemia?

Publicado em: 18 de outubro de 2021

A volatilidade das vendas no decorrer da pandemia prejudicou o setor - que costuma trabalhar com estratégias a longo prazo.

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