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Reclamações contra o PIX crescem quase 100%, segundo o Banco Central

Publicado em: 12 de maio de 2021

O percentual corresponde a comparação entre o quarto trimestre de 2020 e os primeiros três meses deste ano. Entre os motivos, há desde fraudes até falta de habilidade com a tecnologia

Lifelong learning: o conceito que ganha força nos tempos atuais

Publicado em: 10 de maio de 2021

A ideia de que o aprendizado nunca acaba é cada vez mais realidade e o mundo corporativo investe nisso

Bancos digitais: modernos, porém com desafios no relacionamento com o cliente

Publicado em: 5 de maio de 2021

Um levantamento inédito feito pela Consumidor Moderno a partir do ranking de reclamações do Banco Central mostra que as fintechs bancárias tem desempenho inferior aos bancos tradicionais

Procon ingressa com ação civil pública contra planos de saúde

Publicado em: 26 de abril de 2021

Na ação, o Procon São Paulo pede o pagamento de uma multa de R$ 10 milhões por dano moral e outras punições. Entenda o caso

Via Varejo anuncia R$ 1 bi em debêntures para meta de ESG

Publicado em: 19 de abril de 2021

Esta é a primeira emissão do setor atrelada à metas de sustentabilidade

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O impacto do Analytics no relacionamento com o cliente

Publicado em: 12 de março de 2021

Saber interpretar dados através do Analytics é importante para melhorar a experiência do consumidor

Para utilizar Inteligência Artificial, é preciso ter objetivos e estratégia

Publicado em: 9 de março de 2021

Em Fórum Digital Consumidor Moderno, IBM e PROA.AI revelaram como usar a tecnologia com excelência nas empresas. Confira

As tendências para o mercado de mídia e comunicação em 2021

Publicado em: 26 de novembro de 2020

Consultoria Kantar revela tendências que devem se firmar no ano que vem - muitas delas como resultado das mudanças trazidas pela pandemia de Covid-19

O porquinho ficou para trás: bancos digitais lançam contas para crianças

Publicado em: 24 de novembro de 2020

Soluções focam em pais que buscam mais praticidade para administrar mesada dos filhos, e dão oportunidade maior aos pequenos de aprender a lidar com as finanças

PIX
PIX: Nubank lidera ranking de chaves registradas

Publicado em: 15 de outubro de 2020

Sistema de pagamento instantâneo do Banco Central começa a funcionar oficialmente em 16 de novembro

O futuro do atendimento por bots: rapidez e eficiência em pauta

Publicado em: 7 de outubro de 2020

“Comunicação não é o que se fala, é o que se entende”: para Roberto Dariva, da CODE7, o grande desafio dos bots é a contextualizar necessidades do cliente

CEO
CEO: Conheça 10 grandes líderes que estarão no CONAREC 2020

Publicado em: 23 de setembro de 2020

Em 2020, o CONAREC terá um número recorde de CEOs entre os palestrantes. Conheça a trajetória de dez desses líderes

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