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Bradesco

PIX
PIX: Nubank lidera ranking de chaves registradas

Publicado em: 15 de outubro de 2020

Sistema de pagamento instantâneo do Banco Central começa a funcionar oficialmente em 16 de novembro

O futuro do atendimento por bots: rapidez e eficiência em pauta

Publicado em: 7 de outubro de 2020

“Comunicação não é o que se fala, é o que se entende”: para Roberto Dariva, da CODE7, o grande desafio dos bots é a contextualizar necessidades do cliente

CEO
CEO: Conheça 10 grandes líderes que estarão no CONAREC 2020

Publicado em: 23 de setembro de 2020

Em 2020, o CONAREC terá um número recorde de CEOs entre os palestrantes. Conheça a trajetória de dez desses líderes

Inteligência Artificial
Como Analytics e Inteligência Artificial potencializam a experiência do cliente

Publicado em: 22 de setembro de 2020

Analytics e Inteligência Artificial foram os temas do Fórum Digital Consumidor Moderno, que revelou cases de sucesso das tecnologias na melhoria da experiência do cliente

VÍDEO: Por dentro de mais uma transformação da Mutant

Publicado em: 16 de setembro de 2020

Confira, em vídeo, como foi o evento realizado pela Mutant para anunciar a chegada de um novo momento para a empresa - com uma nova marca e um novo negócio

Black Friday Brasileira: Vendas no e-commerce crescem 91,1% no período

Publicado em: 15 de setembro de 2020

Resultado é considerado bastante positivo levando em consideração o contexto da pandemia

Omnichannel
Estratégias de persuasão positivas para os negócios e para o cliente

Publicado em: 4 de setembro de 2020

Em artigo, Michael Barbera, especialista global em Psicologia do Consumidor e keynote do Conarec, explica técnicas de persuasão

robôs no atendimento
A Era do Diálogo: robôs no atendimento ao consumidor

Publicado em: 10 de agosto de 2020

A ética e a transparência nas organizações é fundamental, mas é importante lembrar que essas relações devem ser estendidas para as interações homem-máquina

Evento: “A Era do Diálogo” aborda avanços, conquistas e desafios do CDC

Publicado em: 3 de agosto de 2020

Nomes emblemáticos da história das relações de consumo no País irão avaliar a importância dos 30 anos de CDC e prever os novos rumos da legislação

alma digital
É necessário ter “alma digital” após o coronavírus?

Publicado em: 29 de julho de 2020

Será que todo esse consumo digital ocasionado pela pandemia de coronavírus é uma tendência permanente? Em webinar exclusivo com Bradesco, Tecnisa e Grupo Fleury, debatemos sobre o assunto

prêmio
Revelamos os vencedores das categorias especiais do Prêmio CM

Publicado em: 14 de julho de 2020

Os resultados de três das categorias especiais do Prêmio Consumidor Moderno de Excelência em Serviços ao Cliente partem da votação popular

CEO
Conheça os indicados a CEO do Ano no Prêmio Consumidor Moderno

Publicado em: 6 de julho de 2020

O Prêmio Consumidor Moderno de Excelência em Serviços ao Cliente inclui cinco categorias especiais. Uma delas é CEO do Ano. Saiba quem está concorrendo

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