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Inadimplência no varejo diminui pelo quarto mês consecutivo

Publicado em: 15 de janeiro de 2014

Índice divulgado ontem (14) pelo SPC indica retração de 4,44% no número de devedores do comércio. Ano de 2013 encerrou com alta de 2,33% na inadimplência

Cobrança indevida deve ser ressarcida em dobro

Publicado em: 10 de janeiro de 2014

As cobranças indevidas não são incomuns, infelizmente. Atualmente despontam na mídia casos de vitórias dos consumidores sobre empresas que cometem esse erro.

A bagagem foi extraviada. E agora?

Publicado em: 9 de janeiro de 2014

Conheça dicas para evitar o incidente ou reparar os danos caso suas malas se percam entre uma viagem e outra

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Eleição deve ter impacto limitado sobre fusões em 2014

Publicado em: 2 de janeiro de 2014

Segundo executivos de grandes bancos de investimentos, há um número significativo de transações em curso, que podem se materializar com a ajuda de catalisadores como uma eleição tranquila, moeda depreciada ou crescimento maior da economia

No Image
80% dos consumidores pelo mundo estão dispostos a comprar via mobile

Publicado em: 1 de janeiro de 2014

Países emergentes têm maior demanda por comércio móvel e aparecem com destaque na pesquisa. Maior impeditivo para os consumidores, no entanto, é o compartilhamento de dados

Black Friday: oportunidade para lojas e consumidores

Publicado em: 1 de janeiro de 1970

Apesar da má fama das edições anteriores, brasileiros estão dispostos a aproveitar os descontos da Black Friday. Mas as falhas estruturais vão além de preços inflados e entrega

Brasileiros e o mobile commerce: mercado crescente

Publicado em: 1 de janeiro de 1970

Compras via dispositivos móveis já são bastante atraentes para o público, embora ainda existam alguns entraves nessa relação. O que falta?

Pacotes bancários: regras, possibilidades e esclarecimentos

Publicado em: 1 de janeiro de 1970

Os pacotes de serviços são as diferentes combinações de serviços oferecidos pelas instituições bancárias mediante pagamento de preço único, mas essa é uma possibilidade que causa as mais diversas reações entre clientes e órgãos de defesa do consumidor.

10 passos para manter o nome limpo

Publicado em: 1 de janeiro de 1970

82% dos brasileiros consideram importante ter o 'nome limpo', mas 40% não fazem planejamento

Consumidor prefere reparar a comprar novo produto

Publicado em: 1 de janeiro de 1970

Defeito logo após fim da garantia estimula a compra de produto novo, mas consumidor adiaria a compra se não tivesse custo para reparo.

Premiunização: boa para o consumidor e os negócios

Publicado em: 1 de janeiro de 1970

O aprimoramento da experiência do cliente é um aspecto competitivo no mercado. Na Contax, o modelo de Atendimento Premium deve ser considerado em toda a operação

Consumismo: o que salta aos olhos, fere o bolso

Publicado em: 1 de janeiro de 1970

A ofensiva de marketing e publicidade não justifica seu endividamento, mas o comportamento cerebral sim

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