O atendimento digital se tornou um fator determinante na jornada do cliente. É fundamental acompanhar a evolução da cultura do atendimento em um período que a centralização do consumidor se consolida nos negócios.

Por isso, a Consumidor Moderno elaborou um aprofundado guia sobre o tema para todos aqueles interessados em proporcionar ou aprimorar uma experiência de atendimento relevante.

No material a seguir, especialistas compartilham conceitos e percepções valiosas para implementação de processos digitalizados econômicos e de excelência.

Aproveite.

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