Prêmio CM
Vencedores
EMPRESAS DO ANO
| Categorias | Empresas |
|---|---|
| mercedes-benz |
ESPECIAIS VOTO POPULAR
| Categorias | Empresas |
|---|---|
| empresa do ano | Bradesco cartões |
| hall da fama | Graciela tanaka - netshoes |
| ceo do ano | mario kumrian - netshoes |
Premiados
| Categorias | Empresas |
|---|---|
| alimentos | hypermarcas |
| automóveis | fiat |
| automóveis luxo | mercedes-benz |
| bancos | itaú-unibanco |
| bebidas | coca-cola brasil |
| benefícios | vb serviços |
| calçados | dakota |
| caminhões | mercedes-benz |
| cartões de crédito | bradesco cartões - american express |
| casa e construção | blindex |
| celulares | motorola mobility |
| companhias aéreas | avianca |
| construção civil | tecnisa |
| convergência fixa | net serviços |
| convergência fixa regional | algar telecom |
| convergência móvel | claro |
| convergência móvel regional | algar telecom |
| cosméticos | hypermarcas |
| educação | instituto mauá |
| eletroeletrônicos e eletrodomésticos | eletrolux |
| energia elétrica | aes eletropaulo |
| farmácias | onofre |
| fármacos | roche |
| fármacos diversos | virbac |
| fast food | galeto’s |
| higiene e limpeza | unilever |
| hotéis | deville |
| indústria | souza cruz |
| informática | furukawa |
| internet (negócios diversos) | globo.com |
| locadoras | unidas |
| logística | all |
| loja virtual | hering |
| medicina diagnóstica | fleury |
| mídia e entretenimento | rpc tv |
| motos | yamaha |
| pme | probiotica laboratórios |
| postos de combustíveis | petrobrás |
| prestação de serviços | estapar |
| previdência e capitalização | brasilprev |
| químicos | basf |
| saúde | unimed bh |
| seguros | grupo segurador banco do brasil mapfre |
| serviços automotivos | dpaschoal |
| serviços financeiros | yamaha adm consórcio |
| serviços públicos estaduais | sabesp |
| serviços públicos federais | correios |
| shopping centers | caxias shoping |
| tv digital | sky |
| varejo diversos | marabraz |
| varejo eletro | fast shop |
| varejo luxo | amsterdam sauer |
| varejo moda | mormaii |
| varejo online | nova pontocom |
| Varejo super/Hiper | coop-cooperativa |
Contact Center do Ano
| Categorias | Empresas |
|---|---|
| grandes operações | A&C |
| Pequenas e médias operações | voxline |
ESPECIAIS
| Categorias | Empresas |
|---|---|
| Parceiro de Excelência Campeã de relacionamento | Atento |
| Gestão de redes sociais | Plusoft |
vencedores ti
| Categorias | Empresas |
|---|---|
| consultoria estratégica de crm | ACCENTURE |
| benefícios de vale alimentação | ALELO |
| discador preditivo | ASPECT |
| distribuidor automático de chamadas (dac) | AVAYA |
| integração computador/telefone (cti) | AVAYA |
| telefonia ip | AVAYA |
| seguros saúde | BRADESCO SEGUROS |
| recrutamento e seleção de mão de obra | CATHO |
| fornecedor de linha 0800 | EMBRATEL |
| provedor de acesso | EMBRATEL |
| solução de autoatendimento (ura) | GENESYS PRIME |
| sistema de monitoria de agentes | GENESYS PRIME + VORAN |
| solução de produtividade de mão-de-obra | GENESYS PRIME + VORAN |
| recrutamento e seleção de alta gestão | HAYS |
| assesoria de imprensa/comunicação | INPRESS |
| marketing direto | MARKETDATA |
| busines inteligence | MICROSOFT DYNAMICS |
| crm | MICROSOFT DYNAMICS |
| erp | MICROSOFT DYNAMICS |
| gravação digital | NICE |
| INTEGRADORA DE GRAVAÇÃO DIGITAL | NICE |
| BANCO DE DADOS | ORACLE |
| INTEGRADORA DE CRM | PLUSOFT |
| PARCEIRO PARA GESTÃO DE REDES SOCIAIS | PLUSOFT |
| SOFTWARE DE ATENDIMENTO | PLUSOFT |
| AUTOMAÇÃO DE FORÇA DE VENDAS | SALESFORCE |
| BIG DATA | sap |
| INTEGRADORA DE CALL CENTER | WITTEL |
| SERVIÇOS PROFISSIONAIS | WITTEL |
| AGÊNCIA DE PROPAGANDA | YOUNG&RUBICAN |
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