Prêmio CM

Vencedores

ESPECIAIS VOTO POPULAR

Categorias	Empresas
CEO DO ANO	EUGÊNIO PACELLI MATTAR
HALL DA FAMA	ROGÉRIO DE CASTRO PEREIRA NUNES
EMPRESA DO ANO - VOTO POPULAR	BANCO BMG
EMPRESA DO ANO - GINCANA TÉCNICA	L' ORÉAL BRASIL
CONTACT CENTER DO ANO - GRANDES OPERAÇÕES	ALMAVIVA DO BRASIL
CONTACT CENTER DO ANO - PEQUENAS E MÉDIAS OPERAÇÕES	PLURIS MÍDIA

Categorias	Empresas
ALIMENTOS	BIMBO DO BRASIL
ALIMENTOS FUNCIONAIS E COMPLEMENTOS ALIMENTARES	SANAVITA
AUTO PEÇAS E SERVIÇOS AUTOMOTIVOS	DPASCHOAL
AUTOMÓVEIS	VOLKSWAGEN DO BRASIL
AUTOMÓVEIS DE LUXO	CAOA MONTADORA
BANCOS (Médio Porte)	BANCO BMG
BANCOS (Grande Porte)	Banco Santander Brasil
BANDA LARGA	SKY
BEBIDAS	NESPRESSO
BENEFÍCIOS	VB SERVIÇOS
CALÇADOS	HAVAIANAS
CAMINHÕES	MERCEDES-BENZ CAMINHÕES
CARTÕES	BRADESCARD
COMPANHIAS AÉREAS	GOL LINHAS AÉREAS INTELIGENTES
CONSTRUTORAS E INCORPORADORAS	OPUS INCORPORADORA
COSMÉTICOS, PERFUMARIA E HIGIENE PESSOAL	L' ORÉAL BRASIL
DISTRIBUIDOR DE GÁS	COMGÁS
DUAS RODAS	SAC MOTOR
EDUCAÇÃO	ESTÁCIO DE SÁ
ELETRODOMÉSTICOS	WHIRLPOOL - BRASTEMP / CONSUL
ELETRÔNICOS	SEMP TCL
ENERGIA ELÉTRICA	LIGHT
FARMÁCIAS	DROGARIA ONOFRE
FINTECHS	PAYPAL BRASIL
INDÚSTRIA	WHITE MARTINS GASES INDUSTRIAIS LTDA
INDÚSTRIA – CASA E CONSTRUÇÃO	TINTAS SUVINIL
INDÚSTRIA – FARMACÊUTICA	TAKEDA
INDÚSTRIA – MODA	ADIDAS DO BRASIL
LOCADORAS	LOCALIZA HERTZ
LOGÍSTICA	DHL EXPRESS
MEDICINA DIAGNÓSTICA E LABORATÓRIOS	GRUPO FLEURY
MOBILIDADE URBANA	99
POSTOS DE COMBUSTÍVEIS	IPIRANGA PRODUTOS DE PETRÓLEO
PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS	CONECTCAR
PROGRAMAS DE FIDELIDADE	MULTIPLUS
SEGUROS E PLANOS DE SAÚDE	UNIMED FEDERAÇÃO DO RIO GRANDE DO SUL
SEGUROS, PREVIDÊNCIA E CAPITALIZAÇÃO	CAIXA SEGURADORA
SERVIÇOS FINANCEIROS	BANCO BMG
SHOPPING CENTERS	VIA PARQUE SHOPPING
SOFTWARE COMO SERVIÇO	INTUIT BRASIL
TELEFONIA FIXA	TELEFÔNICA VIVO
TELEFONIA MÓVEL	TELEFÔNICA VIVO
TV POR ASSINATURA	SKY
VAREJO – CASA E CONSTRUÇÃO	TELHANORTE
VAREJO – E-COMMERCE	VIA VAREJO - ONLINE
VAREJO – ELETROELETRÔNICOS E MÓVEIS	FAST SHOP
VAREJO – MARKETPLACE	IMOVELWEB
VAREJO – MODA	MORMAII
VAREJO – ÓTICAS	GRANDVISION BY FOTOTICA
VAREJO – REDES ALIMENTÍCIAS E FAST-FOOD	STARBUCKS BRASIL
VAREJO – SUPER, HIPERMERCADOS, ATACAREJO E CASH&CARRY	EXTRA

PARCEIROS E FORNECEDORES DE SOLUÇÕES

Categorias	Empresas
AGÊNCIAS DE PROPAGANDA E MARKETING DIRETO	TALENT MARCEL
APP DE MOBILIDADE URBANA CORPORATIVO	UBER
AUTOMAÇÃO DA FORÇA DE VENDAS (SALES FORCE AUTOMATION)	PLUSOFT
BANCO DE DADOS	AMAZON WEB SERVICES
BANDA LARGA CORPORATIVA	EMBRATEL
BIG DATA	SAP
BLOCKCHAIN/CYBER SERCURITY	CISCO
BUSINESS INTELLIGENCE	QLIKVIEW
CALLBACK	GENESYS
CONSULTORIA ESTRATÉGICA	MCKINSEY
CRM	SALESFORCE
DISCADOR PREDITIVO	GENESYS
DISTRIBUIDOR AUTOMÁTICO DE CHAMADAS (DAC)	GENESYS
ERP	SAP
FERRAMENTA DE TELEFONIA IP/VOIP	CISCO
FORNECEDOR DE BENEFÍCIO DE VALE-ALIMENTAÇÃO/ REFEIÇÃO	ALELO
FORNECEDOR DE LINHA CORPORATIVA	EMBRATEL
FORNECEDOR DE PLANO OU SEGURO SAÚDE	SULAMÉRICA
FORNECEDOR DE SEGURO - RAMOS ELEMENTARES	BB MAPFRE
FORNECEDOR DE SOLUÇÃO DE CHAT	HI PLATFORM
INTEGRAÇÃO COMPUTADOR/TELEFONE (CTI)	GENESYS
INTEGRADOR DE CALL CENTER	PLUSOFT
INTEGRADOR DE CRM	PLUSOFT
INTERNET DAS COISAS (IOT)	CISCO
PLATAFORMA DE JORNADA DO CONSUMIDOR	MUTANT
PROCESSOS DE TRANSFORMAÇÃO DIGITAL	ACCENTURE
PRODUTIVIDADE DE MÃO DE OBRA (WORKFORCE MANAGEMENT)	GENESYS
RECRUTAMENTO E SELEÇÃO DE MÃO DE OBRA	LINKEDIN
RECRUTAMENTO E SELEÇÃO DE MÃO DE OBRA MAIS QUALIFICADA	KORN FERRY
SERVIÇO DE COMUNICAÇÃO DIRIGIDA E RELAÇÕES PÚBLICAS	EDELMAN BRASIL
SERVIÇOS PROFISSIONAIS (PROFESSIONAL SERVICES)	CISCO
SISTEMA DE GRAVAÇÃO DIGITAL COM INTELIGÊNCIA ANALÍTICA	NICE
SISTEMA DE MONITORIA DE AGENTES	NICE
SISTEMA DE SPEECH ANALYTICS	VERINT
SOFTWARE DE FEEDBACK	TRACKSALE
SOLUÇÃO DE AUTOATENDIMENTO (URA)	GENESYS
SOLUÇÃO DE BOT PARA E-MAIL	PLUSOFT
SOLUÇÃO DE BOT PARA WHATSAPP	PLUSOFT
SOLUÇÃO DE CHATBOTS (COM PROGRAMAÇÃO DE LINGUAGEM NATURAL)	HI PLATFORM
SOLUÇÕES DE INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL	IBM