Prêmio CM
Vencedores
ESPECIAIS VOTO POPULAR
| Categorias | Empresas |
|---|---|
| CEO'S DO ANO | BELMIRO GOMES |
| EXECUTIVOS DO ANO (HALL DA FAMA) | LILIANE SANTANA |
| EMPRESAS DO ANO | MAGAZINE LUIZA |
EMPRESAS VENCEDORAS
| Categorias | Empresas |
|---|---|
| MOBILIDADE URBANA | 99 |
| INDÚSTRIA | 3M do Brasil |
| E-COMMERCE – MODA | ADIDAS DO BRASIL |
| VAREJO – MODA E CALÇADOS | ADIDAS DO BRASIL |
| BANDA LARGA | Algar Telecom |
| CARTÕES | American Express |
| ATACAREJO | Assaí Atacadista |
| COMPANHIAS AÉREAS | Azul |
| NEOBANCOS | Banco BTG Pactual |
| BANCOS | Banco Santander |
| SHOPPING CENTERS E OUTLETS | Bangu Shopping |
| INDÚSTRIA – FARMACÊUTICA | Bayer |
| ELETROPORTÁTEIS | BLACK & DECKER |
| PREVIDÊNCIA E CAPITALIZAÇÃO | BRASILCAP |
| ALIMENTOS | BRF |
| AUTOMÓVEIS | CAOA CHERY |
| AUTOMÓVEIS DE LUXO | CAOA MONTADORA |
| SUPERMERCADO ON-LINE | Carrefour.com |
| FINTECHS E MEIOS DE PAGAMENTO | CIELO |
| Meios de Pagamento de Mobilidade | ConectCar |
| SERVIÇOS FINANCEIROS | Consórcio Embracon |
| MEDICINA DIAGNÓSTICA E LABORATÓRIOS | Delboni Auriemo Medicina Diagnóstica |
| LOGÍSTICA | DHL Express |
| BANCOS DIGITAIS | Digio |
| AUTOPEÇAS E SERVIÇOS AUTOMOTIVOS | DPaschoal |
| FARMÁCIAS | DPSP |
| ENERGIA ELÉTRICA | ENEL SP |
| SERVIÇOS DE TECNOLOGIA | GetNinjas |
| STREAMING POR ASSINATURA | Globoplay |
| VAREJO – SUPER/HIPERMERCADOS | GPA |
| VAREJO DIVERSOS | GrandVision by Fototica |
| VAREJO – FOOD SERVICE | HABIB'S |
| HOSPITAIS – SERVIÇOS DE SAÚDE | Hospital Sírio-Libanês |
| INDÚSTRIA – ELETROELETRÔNICOS | HP Inc. |
| IMOBILIÁRIAS DIGITAIS | Imovelweb |
| POSTOS DE COMBUSTÍVEL | IPIRANGA |
| CAMINHÕES | Iveco |
| PROGRAMAS DE FIDELIDADE | LIVELO |
| E-COMMERCE – VAREJO | Magazine Luiza/Magalu |
| MARKETPLACE | Magazine Luiza/Magalu |
| VAREJO – ELETRO | Magazine Luiza/Magalu |
| SEGUROS – RAMOS GERAIS | MAPFRE |
| CONSTRUTORAS E INCORPORADORAS | MRV |
| BEBIDAS | Nespresso |
| HIGIENE PESSOAL, PERFUMARIA E COSMÉTICOS | Grupo Boticário |
| VAREJO – PET | Petlove&Co |
| ARTIGOS ESPORTIVOS | Reebok |
| NUTRIÇÃO | Sanavita |
| TV POR ASSINATURA | SKY |
| VAREJO – CASA E CONSTRUÇÃO | Telhanorte Tumelero |
| BENEFÍCIOS | Ticket |
| TELEFONIA MÓVEL | TIM CELULAR |
| INDÚSTRIA – CASA E CONSTRUÇÃO | Tintas Suvinil |
| DISTRIBUIDOR DE GÁS | ULTRAGAZ |
| SEGUROS E PLANOS DE SAÚDE | Unimed-BH |
| PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS | UOL |
| INDÚSTRIA – LINHA BRANCA | Whirlpool |
| DUAS RODAS | YAMAHA MOTOR DO BRASIL |
| EDUCAÇÃO | YDUQS PARTICIPAÇÕES |
FORNECEDORES VENCEDORES
| Categorias | Empresas |
|---|---|
| AGENTE/ASSISTENTE VIRTUAL PARA ATENDIMENTO RECEPTIVO POR TEXTO | TAKE |
| AGENTE/ASSISTENTE VIRTUAL PARA ATENDIMENTO RECEPTIVO POR VOZAGENTE/ASSISTENTE VIRTUAL PARA ATENDIMENTO RECEPTIVO POR VOZ | PROA TECNOLOGIA |
| APP DE MOBILIDADE URBANA CORPORATIVA | UBER |
| AUTOMAÇÃO DE FORÇA DE VENDAS (SALES FORCE AUTOMATION) | SALESFORCE |
| AUTOMAÇÃO ROBÓTICA DE PROCESSOS (RPA) | MUTANT |
| BANCO DE DADOS | AZURE/SQL |
| BANDA LARGA CORPORATIVA | EMBRATEL |
| BENEFÍCIO DE CONVÊNIO DE SAÚDE | BRADESCO SEGUROS |
| BENEFÍCIO DE VALE-ALIMENTAÇÃO/REFEIÇÃO | ALELO |
| BIG DATA | SAS |
| BLOCKCHAIN/CIBER SECURITY | DELOITTE |
| BUSINESS INTELLIGENCE (BI) | TABLEAU |
| CALLBACK | KONECTA |
| CONSTRUÇÃO DA JORNADA DO CLIENTE | ACCENTURE |
| CONSULTORIA EM CUSTOMER EXPERIENCE | ACCENTURE |
| CONSULTORIA ESTRATÉGICA | KPMG |
| CRM | SALESFORCE |
| DISCADOR PREDITIVO | OLOS TECNOLOGIA |
| DISTRIBUIDOR AUTOMÁTICO DE CHAMADAS (DAC) | AVAYA |
| EMPRESA DE COMUNICAÇÃO DIRIGIDA E RELAÇÕES PÚBLICAS | IDEAL H+K STRATEGIES |
| ENTERPRISE RESOURCE PLANNING (ERP) | SAP |
| GOVERNANÇA E PROTEÇÃO DE DADOS | ACCENTURE |
| INTEGRADOR COMPUTADOR/TELEFONE (CTI) | AVAYA |
| INTEGRADOR CONTACT CENTER | PLUSOFT |
| INTEGRADOR DE CRM | SALESFORCE |
| INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL | PLUSOFT |
| INTERNET DAS COISAS (IOT) | AMAZON |
| PLATAFORMA DE ATENDIMENTO OMNICHANNEL | SALESFORCE |
| PLATAFORMA DE JORNADA DO CONSUMIDOR | SALESFORCE |
| PLATAFORMA DE TREINAMENTO DE AGENTE (E-LEARNING) | BEEDOO |
| RECRUTAMENTO E SELEÇÃO | |
| SEGURO DE VIDA | BRADESCO SEGUROS |
| SERVIÇOS DE TELEFONIA | EMBRATEL |
| SERVIÇOS DE TELEFONIA IP/VOIP | CISCO |
| SERVIÇOS PROFISSIONAIS PARA CENTRAL DE RELACIONAMENTO (PROFESSIONAL SERVICES) | MUTANT |
| SISTEMA DE CAPTURA DE INTERAÇÕES OMNICHANNEL | HI PLATFORM |
| SISTEMA DE MONITORIA DE AGENTES | NICE |
| SISTEMA PARA MELHORIA DE EFICIÊNCIA OPERACIONAL DO BACKOFFICE | GENESYS |
| SOFTWARE DE FEEDBACK/OPNIÃO DE CLIENTES | MEDALLIA |
| SOFTWARE DE GESTÃO DE CAMPANHAS | SALESFORCE |
| SOLUÇÃO DE AUTOATENDIMENTO (URA) | MUTANT |
| SOLUÇÃO DE CHAT | PLUSOFT |
| SOLUÇÃO PARA ENGAJAMENTO DA FORÇA DE TRABALHO (WORKFORCE ENGAGEMENT MANAGEMENT) | NICE |
| SPEECH AND INTERACTION ANALYTICS | VERINT |
| TRANSFORMAÇÃO DIGITAL | ACCENTURE |
| teste | teste |
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