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 insights

O CX pós-pandemia do Dia e as perspectivas para o futuro | INSIGHTS DA LIDERANÇA #05

Publicado em: 17 de dezembro de 2021

Enéas Pestana, CEO do Dia, comenta sobre a transformação digital e o aprimoramento do CX do Dia durante a pandemia e as perspectivas (otimistas!) do futuro.

A otimização de dados e a fidelização de clientes da Veloe | INSIGHTS DA LIDERANÇA – CONAREC 2021 #04

Publicado em: 15 de dezembro de 2021

Andre Turquetto, Managing Director da Veloe, fala sobre o processo de fidelização do cliente e aprimoramento da experiência do cliente a partir da utilização de dados. 

Desafios e oportunidades do processo de retomada da C&C | INSIGHTS EXCLUSIVOS DA LIDERANÇA – CONAREC 2021 #03

Publicado em: 10 de dezembro de 2021

Marcelo Roffe, CEO da C&C, fala sobre como a empresa contornou a pandemia e compartilha o aprendizado do período que resultou no aprimoramento da experiência do cliente da marca

O pós-pandemia e o conceito de CX da PORTO SEGURO| INSIGHTS EXCLUSIVOS DA LIDERANÇA – CONAREC 2021 #02

Publicado em: 8 de dezembro de 2021

Marcos Loução, diretor geral de serviços financeiros da Porto Seguro, fala sobre como a empresa contornou a pandemia investindo em novas verticais, além de compartilhar detalhes do conceito de experiência da Porto Seguro.

A digitalização e o CX da GOMES DA COSTA | INSIGHTS EXCLUSIVOS DA LIDERANÇA – CONAREC 2021 #01

Publicado em: 3 de dezembro de 2021

Andrea Napolitano, CEO da Gomes da Costa, fala sobre o processo de digitalização da marca e como é feito o trabalho de aprimoramento da experiência do cliente.

quaker cereral pepsico
Quaker responde a maior controle do consumidor sobre dieta via Consumer Insights

Publicado em: 12 de julho de 2021

PepsiCo, dona da marca de cereais, desenvolve mais uma linha de produtos a partir das demandas nascidas na pandemia

gerar insight
Como ser uma empresa capaz de gerar insights antes de tomar decisões

Publicado em: 14 de abril de 2021

Saiba quais são os fatores que auxiliam na análise inteligente de dados para definir estratégias

hábitos de consumo
12 insights sobre hábitos de consumo alavancados durante a pandemia

Publicado em: 26 de março de 2021

Pesquisa CC+, da Mandalah, destaca detalhes sobre como os hábitos de consumo foram impactados

dados financeiros
Como transformar dados financeiros em insights para os negócios

Publicado em: 2 de março de 2021

Usar todas as informações que se têm disponível pode ser um triunfo para as empresas, e isso inclui os dados financeiros

Respeito ao cliente: Insights de um ano de pandemia

Publicado em: 10 de dezembro de 2020

Debate durante a 18ª edição do Prêmio Empresas que mais Respeitam o Consumidor analisou o estudo que mediu o respeito através da experiência efetiva do consumidor

Vivemos uma “mudança de era”: insights provocadores do pós-pandemia

Publicado em: 15 de outubro de 2020

Painel do CONAREC 2020, discute inclusão social, saúde, criatividade e propósito no novo cenário impulsionado pela pandemia

Michelle Obama
“Minha História”: cinco insights profissionais presentes no documentário de Michelle Obama

Publicado em: 4 de junho de 2020

A trajetória de uma das principais líderes femininas do mundo tem questionamentos sobre carreira, conflitos pessoais e autenticidade, como mostra o filme da Netflix baseado em seu livro de memórias

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