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Banco do Brasil

consumidor
Prêmio Respeito: o consumidor em busca de experiências mais verdadeiras

Publicado em: 9 de dezembro de 2021

Conheça os destaques do estudo que avaliou as empresas que mais respeitam o consumidor e saiba o que os consumidores mais valorizam hoje numa marca

cpnfiança
Como conquistar a confiança do cliente no setor financeiro?

Publicado em: 8 de dezembro de 2021

Os consumidores desejam cada vez mais conveniência e segurança, aspectos fundamentais para uma experiência online que gera confiança

cashback
O futuro dos aplicativos de cashback: inovações tecnológicas e análises comportamentais

Publicado em: 8 de dezembro de 2021

O recurso já é um dos mais buscados por quem faz compras via smartphone. Plataformas prometem oferecer uma experiência maior do que apenas dinheiro de volta

open banking
Como a experiência do cliente pode garantir o sucesso do open banking?

Publicado em: 8 de dezembro de 2021

Executivos do Bradesco e da Stone expõem as vantagens a serem extraídas dessa nova era do sistema financeiro

Mercado Pago
Mercado Pago lança operação de criptomoedas a R$ 1

Publicado em: 3 de dezembro de 2021

Brasil passará a utilizar o serviço do Mercado Pago com três modelos de criptomoedas a partir de R$ 1; a gestão das criptos poderá ser feita a partir de uma conta gratuita via app

varejo
EXCLUSIVO | Roberto Meir debate como varejo avança em busca da estratégia vencedora

Publicado em: 3 de dezembro de 2021

Artigo para World Retail Congress destaca características de um varejo brasileiro transformado pela pandemia e avançando resiliente para o futuro

Estudo aponta os principais problemas dos consumidores no acesso ao crédito

Publicado em: 2 de dezembro de 2021

Estudo mostra que o principal motivo que impede o acesso ao crédito é a restrição relacionada no nome do consumidor. Veja os demais

cartões
Cresce o número de cartões de pagamento hackeados à venda na internet; 227 mil pertencem a brasileiros

Publicado em: 2 de dezembro de 2021

Pesquisa analisou detalhes de 4 milhões de cartões de pagamento hacheados e encontrados à venda na internet; veja quanto custa um cartão de pagamento brasileiro hackeado

metaverso
Metaverso: nunca a experiência digital foi tão atrativa para consumidores e marcas

Publicado em: 1 de dezembro de 2021

Conheça um projeto da Consul que flerta com o metaverso e prioriza uma experiência digital e imersiva

ESG
A importância das práticas ESG para o consumidor do futuro

Publicado em: 30 de novembro de 2021

Empresas capazes de administrar a complexidade do tema ESG serão as mais preparadas por demonstrarem pioneirismo ao mercado através de ações

Para o PicPay, simplicidade é fator primordial na experiência do cliente
Para o PicPay, simplicidade é fator primordial na experiência do cliente

Publicado em: 29 de novembro de 2021

Conhecido pela interface intuitiva, PicPay atua em cinco frentes de negócio e tem investido em features sociais, como feed e mensagens diretas entre usuários

customer experience
A estratégia da XP, da transformação do mercado ao Customer Experience

Publicado em: 24 de novembro de 2021

Protagonista da cultura de educação financeira do país aproxima lideranças do atendimento, a XP investe no aprimoramento da experiência do cliente

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