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Especial – A lógica da competitividade

Publicado em: 30 de setembro de 2014

A palavra está na boca e no planejamento dos empresários de varejo do País e mostra que o setor acordou para a busca por eficiência e produtividade

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Perfil – Profissionalmente Artesanal

Publicado em: 30 de setembro de 2014

Há 16 anos na empresa, Fabio Hertel, hoje diretor de comunicação e novos negócios do Hortifruti, e filho de um dos fundadores, fala sobre a importância da alegria na gestão dos negócios e sobre os novos serviços que serão agregados às lojas

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Consumidor e Comportamento – Retail Retold

Publicado em: 29 de setembro de 2014

Por que consumidores irão abraçar essas cinco maneiras de recontar a história do varejo. Uma consequência de um mundo em que é possível comprar em (quase) todos os lugares e a toda hora? Cada vez mais, as compras em lojas físicas parecem ser menos vibrantes, com menos opções e menos transparência. É por isso que consumidores das Américas do Sul e Central estão abraçando lojas físicas que entregam mais: mais do que apenas uma simples transação, e ainda mais do que um ?ótimo serviço de atendimento ao cliente? (que já é esperado!). Das lojas que se deslocam atrás do consumidor, às que estimulam o aperfeiçoamento pessoal e acrescentam valor social ao consumo, Retail Retold trata de cinco conceitos de varejo que miram alguns dos desejos e das necessidades mais profundas dos consumidores. Nesse caminho, eles recontam a história do varejo para 2014.

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ENTREGAS ÁGEIS SEM AGREDIR O MEIO AMBIENTE

Publicado em: 26 de setembro de 2014

ALTERNATIVA DE ENTREGA DE PRODUTOS PARA EMPRESAS DE E-COMMERCE, A OPÇÃO POR BIKE COURRIERS, ALÉM DE MAIS ECOLÓGICA, AGREGA VALOR À MARCA

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Meios de Pagamentos – Travas da cultura

Publicado em: 26 de setembro de 2014

Apesar da facilidade que novos métodos alternativos de pagamento oferecem ao consumidor, fatores como insegurança, falta de informação e hábitos arraigados têm freado seu impulso de crescimento

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Conveniência: convertendo interesse em vendas

Publicado em: 26 de setembro de 2014

Ouvimos muito sobre multicanalidade, omnichannel, 24x7, fidelização e engajamento do cliente... mas a questão é: O que você, varejista, pode fazer para ser mais oportuno para o consumidor? Acredito que a conveniência ditará todas as estratégias de sucesso no varejo e, seguramente, ela está muito ligada ao pagamento móvel. Se considerarmos os avanços da internet, da infraestrutura de rede, da integração entre bandeiras de cartão e fabricantes de celular - como é o caso da Apple -, ou apenas a possibilidade de se realizar um pagamento seguro e simples pelo smartphone via app, veremos uma revolução na forma de consumir - assim como foi a chegada da própria internet para os negócios.

Mobile alavanca mercado de viagens em 20%

Publicado em: 21 de setembro de 2014

Segundo Criteo, dispositivos são usados para otimizar experiência online e conquistar novos clientes

4 passos para ser diferente

Publicado em: 16 de setembro de 2014

Conheça os princípios fundamentais para a inovação, de acordo com cofundador do Twitter, Don Sagolla

Fidelidade digital

Publicado em: 14 de setembro de 2014

Com ?mobile first? PC Plus, canadense Loblaws aborda clientes com ofertas realmente personalizadas

Loja ?sequestra? o cliente na Guatemala

Publicado em: 14 de setembro de 2014

App detecta quando cliente entra na concorrente e o envia uma promoção com descontos regressivos

Acesso será suspenso após consumo total de dados no celular

Publicado em: 12 de setembro de 2014

Conforme a Anatel, as regras do setor permitem às empresas adotar várias modalidades de franquias e de cobranças. Entretanto, o Regulamento Geral de Direitos do Consumidor de Serviços de Telecomunicações determina que qualquer alteração em planos de serviços e ofertas deve ser comunicada pela prestadora ao usuário, com antecedência mínima de 30 dias.

Varejistas anunciam que aceitarão Apple Pay

Publicado em: 11 de setembro de 2014

Whole Foods, McDonald?s e Disney adotarão a recém-anunciada tecnologia de pagamentos móveis da Apple

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