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SAC: o foco dos bancos e financeiras no atendimento digital

Publicado em: 19 de dezembro de 2017

Você já usou um app para entrar em contato com o banco? Ou já usou algum serviço disponível no aplicativo? Se a resposta for sim, saiba que não está só

Millennials querem tirar os bancos das caixinhas. E querem mais do que isso

Publicado em: 7 de novembro de 2017

Bancos precisam ser mais transparentes ou se tornarão irrelevantes. Uma provocação desafiadora no Web Summit. Entenda essa nova perspectiva

Millennials querem tirar os bancos das caixinhas (e não só isso)

Publicado em: 7 de novembro de 2017

Bancos precisam ser mais transparentes ou se tornarão irrelevantes. Uma provocação desafiadora no Web Summit. Entenda essa nova perspectiva

A digitalização dos bancos anda preocupando os deputados

Publicado em: 2 de outubro de 2017

Na próximo dia 5, deputados promovem uma audiência pública para discutir o fechamento em massa de agências bancárias. A "culpa" seria da digitalização

Muitas dívidas? Veja iniciativas dos bancos para ajudar os consumidores

Publicado em: 24 de agosto de 2017

A educação financeira é a melhor saída para os brasileiros evitarem dívidas descontroladas e as empresas têm papel fundamental nisso

Compromisso dos bancos no atendimento ao cliente

Publicado em: 6 de julho de 2017

Os bancos se comprometeram a reduzir o tempo de atendimento prestado ao consumidor. A medida já está valendo.

Bancos vão usar a inteligência artificial para entender emoções, diz Accenture

Publicado em: 6 de junho de 2017

Estudo Accenture Banking Technology Vision 2017 foi apresentado durante a 27ª edição do CIAB Febraban 2017, que acontece até quinta-feira, em São Paulo.

Consumidor.gov.br ajuda na renegociação de dívidas com bancos

Publicado em: 10 de maio de 2017

A iniciativa vai até o dia 31 de maio. Nesse período, as instituições financeiras vão realizar uma força-tarefa para solucionar as dívidas dos consumidores

Decisão da Justiça pode mudar um hábito dos bancos

Publicado em: 13 de abril de 2017

A Justiça do Maranhão negou o pedido de pagamento de indenização feito por uma vítima do golpe do bilhete premiado. O motivo? O descuido da própria correntista

Os bancos confiam na segurança do próprio internet banking?

Publicado em: 14 de fevereiro de 2017

Quando o assunto é segurança, as instituições financeiras estrangeiras têm um alto índice de confiança do correntista. Mas qual a opinião do executivo do próprio banco localizados em países como EUA, e Alemanha?

Os bancos com mais reclamações em 2016

Publicado em: 31 de janeiro de 2017

Banco Central divulga ranking das instituições mais problemáticas no segundo semestre. Segurança e desinformação sobre serviços lideram as queixas

Bancos: potências em gerar valor

Publicado em: 8 de novembro de 2016

Instituições financeiras foram destaque do MVP 2016, índice que mede a relevância das empresas para a sociedade. Veja o desempenho de cada setor

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