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redes sociais

dados
Elas estão de olho! Saiba como proteger seus dados nas redes sociais

Publicado em: 26 de janeiro de 2022

LGPD surge como alternativa para evitar a exposição de dados pessoais sem a autorização dos usuários. Mas como será que ela funciona na prática?

redes sociais
A construção de uma jornada segura nas redes sociais

Publicado em: 12 de janeiro de 2022

Atualmente as redes sociais têm estrutura para comportar tanto pessoas quanto empresas sem deixar de lado a experiência do usuário

lush
Lush sairá das redes sociais para promover maior bem-estar a seus clientes

Publicado em: 14 de dezembro de 2021

A marca anunciou que desativará suas redes no Facebook, TikTok, Instagram e Snapchat até que essas plataformas melhorem a experiência do usuário sobre conteúdos prejudiciais e sensíveis

Webinar CM + Zendesk | Redes sociais, WhatsApp e apps de mensagem: tendências para o futuro do CX

Publicado em: 2 de dezembro de 2021

No Webinar Especial Consumidor Moderno apoiado pela Zendesk, com o tema: “Redes sociais, WhatsApp e apps de mensagem: tendências para o futuro do CX”, você terá a chance de aprender com profissionais incríveis e atuantes sobre abordagens ao cliente por meio do digital.

crises
Haters e cancelamento: como as marcas podem lidar com crises nas redes sociais?

Publicado em: 24 de setembro de 2021

Conforme a presença digital das marcas cresce, aumenta também a necessidade de monitoramento da performance nas redes sociais, a fim de evitar crises

redes sociais
Por que as empresas precisam pensar no CX para as redes sociais?

Publicado em: 23 de setembro de 2021

Geração Z é a que mais acessa as marcas por meio das redes

crise
Gestão de crise 4.0: como as marcas lidam com crises nas redes sociais

Publicado em: 22 de setembro de 2021

Episódio do podcast Circle Aceleradora Consumidor Moderno traz especialistas para debater melhores práticas de gerenciamento de crise.

Na Austrália, o ódio nas redes sociais tem um culpado: o autor do conteúdo

Publicado em: 8 de setembro de 2021

A Suprema Corte da Austrália condenou veículos de mídia pelos comentários de leitores sobre reportagens publicadas nas redes sociais. A medida pode alcançar blogueiros

Geração Z
Geração Z, marcas e redes sociais: a importância do posicionamento no digital

Publicado em: 3 de setembro de 2021

Nativos digitais, Geração Z busca relacionamentos com marcas que se posicionam sobre causas sociais e estão preocupadas com o mundo

redes sociais
Quais redes sociais mais combinam com sua marca?

Publicado em: 2 de setembro de 2021

Conheça as principais características de cada rede social e entenda de que forma elas podem ajudar no posicionamento de sua marca

Consumidores ativistas
Opinião ou expressão? Qual o impacto dos consumidores ativos nas redes sociais para as marcas?

Publicado em: 31 de agosto de 2021

Como lidar com os consumidores que são intolerantes, impacientes, exigentes e cada vez mais ativos nas redes sociais?

Live commerce
Live Commerce: a tendência para gerar lucro usando as redes sociais

Publicado em: 30 de agosto de 2021

Interação com o consumidor em tempo real é uma das vantagens das vendas por transmissão ao vivo

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