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O preço do amanhã: nem dinheiro nem fidelidade, mas tempo

Publicado em: 1 de janeiro de 1970

O que o seu consumidor tem de mais precioso é o tempo. Nem dinheiro nem fidelidade podem garantir o sucesso de uma empresa. Por esse motivo o Facebook adquiriu o WhatsApp

CRM: 5 tendências para alavancar suas vendas

Publicado em: 1 de janeiro de 1970

As companhias que trabalham com tecnologia para o atendimento ao cliente têm hoje um grande desafio: o momento é de baixo investimento e exigência de melhoria nos atendimentos. Veja o que pensam alguns executivos desse mercado quando o assunto é o futuro de seus negócios

Prêmio CM: as empresas mais reconhecidas pelo consumidor

Publicado em: 1 de janeiro de 1970

"Dedo no pulso" das empresas, a categoria Voto Popular mostra as percepções do cliente. Conheça os vencedores do Prêmio Consumidor Moderno de Excelência em Serviços ao Cliente 2014  

Afinal, existe um modelo rentável para o jornanismo na era digital?

Publicado em: 1 de janeiro de 1970

Em busca de respostas, o jornalista Caio Túlio Costa mergulhou fundo no tema e lançará um estudo inédito. Coversamos com ele sobre esse assunto que, segundo Costa, vive um o momento de disrupção, onde a palavra de ordem é compartilhamento. Confira

Reclamações mostram problemas e mudanças de comportamento

Publicado em: 1 de janeiro de 1970

Ao deixar de ser mero receptor de informação, o consumidor passou a fazer valer seus direitos e suas vontades e algumas empresas usam esse momento como oportunidade para entender seu público

Reclamações mostram problemas, mas também mudanças

Publicado em: 1 de janeiro de 1970

Ao deixar de ser mero receptor de informação, o consumidor passou a fazer valer seus direitos e suas vontades e algumas empresas usam esse momento como oportunidade para entender seu público

Reclamações mostram problemas, mas também mudança do consumidor

Publicado em: 1 de janeiro de 1970

Ao deixar de ser mero receptor de informação, o consumidor passou a fazer valer seus direitos e suas vontades e algumas empresas usam esse momento como oportunidade para entender seu público

Conheça os direitos das vítimas de enchentes e tempestades

Publicado em: 1 de janeiro de 1970

Além dos transtornos usuais, muitos sofrem com danos físicos graves por conta das fortes chuvas, enchentes e deslizamentos, mas em muitos casos deve haver ressarcimento

Conheça os direitos das vítimas de enchentes e tempestades

Publicado em: 1 de janeiro de 1970

Além dos transtornos usuais, muitos sofrem com danos físicos graves por conta das fortes chuvas, enchentes e deslizamentos, mas em muitos casos deve haver ressarcimento

Seis dicas para comprar o imóvel certo na planta

Publicado em: 1 de janeiro de 1970

Muita pesquisa, atenção ao contrato e acompanhamento da obra estão entre os itens que podem ser considerados simples, mas que fazem a diferença e são esquecidos pela maioria dos consumidores

Rolezinho: legitimado e supervalorizado

Publicado em: 1 de janeiro de 1970

Luta de classes, movimento social ou apenas a entrada de novos consumidores em templos de consumo antes habitados apenas pela elite? Será que agora famoso, apesar de sempre existente, rolezinho é mesmo tão perigoso assim?

Rolezinho: legitimado e supervalorizado

Publicado em: 1 de janeiro de 1970

Luta de classes, movimento social ou apenas a entrada de novos consumidores em templos de consumo antes habitados apenas pela elite? Será que agora famoso, apesar de sempre existente, rolezinho é mesmo tão perigoso assim?

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