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tendimento humanizado

O atendimento digital não precisa ser igual ao humano, diz CEO da Evolux

Publicado em: 12 de novembro de 2018

Executivo fala sobre as projeções no atendimento ao cliente e destaca que a busca por evitar atritos é o caminho. Entenda

Como a Inteligência Artificial pode trazer insights humanizados?

Publicado em: 16 de agosto de 2018

Ao contrário do que se imagina, a IA pode colaborar com a formação de relacionamentos mais humanizados e empáticos entre empresas e clientes. Entenda

Especial atendimento: conheça as novas faces do atendimento

Publicado em: 25 de dezembro de 2017

Empresas apostam em atendentes especializados, novas experiências e tecnologias avançadas para conquistar e fidelizar consumidores cada vez mais exigentes

SAC: o foco dos bancos e financeiras no atendimento digital

Publicado em: 19 de dezembro de 2017

Você já usou um app para entrar em contato com o banco? Ou já usou algum serviço disponível no aplicativo? Se a resposta for sim, saiba que não está só

Millennials e atendimento: essa geração sabe tratar bem dos clientes?

Publicado em: 14 de setembro de 2017

Todo mundo já sabe que essa geração influencia a mudança da sociedade. Dentro das empresas, isso também é verdade? O atendimento desses jovens é melhor?

Todas as empresas precisam investir em atendimento 100% digital?

Publicado em: 13 de setembro de 2017

A digitalização agilizou e melhorou a produtividade de vários processos. Mas o robô está preparado para lidar com todas as questões de atendimento humano?

Sete razões para investir em autoatendimento

Publicado em: 11 de junho de 2015

Além de otimizar processos, o autoatendimento pode ajudar a reter clientes e aumentar seus índices de satisfação

E-commerce: como manter a qualidade do atendimento em datas especiais

Publicado em: 14 de maio de 2014

Será que a sua loja está preparada para atender o cliente online? E como aperfeiçoar o atendimento e apresentar soluções rápidas ao cliente?

E-commerce brasileiro: mais humanizado, segmentado e lucrativo

Publicado em: 29 de março de 2014

Encontro de profissionais de e-commerce valoriza o networking e aborda os temas em destaque hoje no Brasil, problemas e soluções

IA
Raio X da IA: quais os benefícios do seu uso para o CX?

Publicado em: 26 de abril de 2022

Vivemos uma corrida pela implementação de BOTs, mas como a IA pode de fato auxiliar no CX com atendimento humanizado?

consumidor
Proteção ao Consumidor Digital: como aumentar a resolutividade no e-commerce?

Publicado em: 1 de fevereiro de 2022

Além de seguir à risca o Código de Defesa do Consumidor, especialistas recomendam a adoção do atendimento humanizado

assistentes virtuais
O futuro dos assistentes virtuais

Publicado em: 25 de janeiro de 2022

Chatbot é coisa do passado: a tendência agora é oferecer atendimento humanizado, auxílio e até inteligência emocional

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