Entenda como tratar a veiculação de informações sensíveis, tanto da franquia como dos funcionários; nova LGPD terá início em janeiro de 2022
Adaptações para manter segurança de dados dos clientes exigiu investimentos, novos processos e comunicação clara com público
Para andar em conformidade com a LGPD, a tecnologia isolada não é suficiente. É preciso estar junto do compliance
Segmento do e-commerce brasileiro pretende trabalhar de forma mais estratégica daqui para frente
Painel do Conarec traz executivos da Alelo e Mindbe para debaterem sobre a evolução da omnicanalidade e possíveis tendências para o atendimento do futuro
No painel do Conarec 2021, executivo da Interatell reflete a respeito das mudanças no modo de trabalho, atendimento e serviços do contact center a partir da migração dos sistemas em nuvem
Painel do CONAREC 2021 debate as mudanças nos planos de saúde e a necessidade de um bem-estar mais preventivo, baseado na experiência
Painel do Conarec 2021 debate a expansão digital que acelerou a chegada do Open Finance e sua conexão com a experiência do cliente
Foco na experiência das pessoas no ambiente urbano direciona as inovações nas soluções de transporte
Além da digitalização do mercado, cenário de consumo pós-pandemia aponta para a dominação de oligopólios e exige alternativas para a sobrevivência de microempresas
Painel do CONAREC 2021 debate o famoso dilema do varejo: é mais vantajoso vender ou reter mais?
Web Summit traz muito da inovação dentro do mercado corporativo e aponta futuras tendências na capital lusitana.