Como a Claro manteve o grau de excelência ao solucionar conflitos na pandemia
No último painel da A Era do Diálogo 2021, um papo construtivo sobre os impactos da regulação, a transformação digital na pandemia e a omnicanalidade na vida do consumidor
O PIX foi de zero a 650 milhões de transações em menos de sete meses de existência. Na Era do Diálogo deste ano, nós desvendamos alguns segredos da tecnologia
A Lei Geral de Proteção de Dados poderá ser o início não apenas de uma judicialização, mas a hiperjudicialização. E o motivo se chama "dado abelha"
A arbitragem é a bola da vez quando o assunto é a desjudicialização nas relações de consumo. Confira o que disse Luciano Timm, ex-Senacon
As 20 empresas ganhadoras do prêmio A Era do Diálogo 2021 superaram desafios, conquistaram maturidade digital e alta velocidade no atendimento on-line
A Era do Diálogo 2021 começou a sua jornada em defesa das boas relações de consumo a partir de um primeiro desafio: que tal construirmos uma defesa do consumidor digital e omnicanal?
Um recente estudo investigou o futuro da telemedicina após a pandemia. Aliás, a Era do Diálogo também vai debater o assunto este ano
A novidade foi revelada pelo chefe de gabinete do Procon São Paulo durante as gravações de A Era do Diálogo deste ano. Confira
A medida será publicada na próxima edição do Diário Oficial da União. No entanto, a medida é válida apenas para os planos individuais. Entenda
Você sabia que o número de transações no PIX já cresceu mais de 1.800% desde o seu lançamento? Esse é apenas um dos dados que revelam o avanço avassalador da tecnologia na nossa sociedade. Confira
Segundo a consultoria KPMG, existem novos fatores que influenciam a compra do consumidor e um deles é o uso correto dos dados pessoais