Defesa do Consumidor
Por dentro da LGPD: coautor do texto da lei faz projeções para o BrasilDanilo Doneda, coautor do texto da Lei Geral de Proteção de Dados, participou de sabatina onde fez projeções sobre o impacto das novidades nas relações de consumo
Defesa do Consumidor
Um diálogo frutífero com o consumidor depende da confiançaA confiança é essencial no relacionamento entre empresas e clientes. Entenda a visão de grandes especialistas sobre defesa do consumidor a respeito do tema
Defesa do Consumidor
Como as plataformas digitais vão revolucionar a mediação de conflitos judiciaisCanais como o consumidor.gov se mostram como alternativa eficiente para a mediação de conflitos e redução de casos que tramitam na Justiça. Entenda
Inovação
Bots também viabilizam o diálogoEm evento, empresas debatem conceitos que permeiam o dia a dia corporativo, como transformação digital, jornada do cliente e bots
Defesa do Consumidor
A LGPD chegou: sua empresa está preparada para a regulação?Em debate, executivos e agentes debatem os possíveis impactos da LGPD na gestão de dados do consumidor. Gestão responsável e transparente serão os pilares do setor
Defesa do Consumidor
Os canais mudaram, mas o diálogo com o cliente é indispensávelEm debate, empresas apresentaram desafios e soluções ligados ao relacionamento com o cliente. O Secretário Nacional do Consumidor também participou do painel
Defesa do Consumidor
A Era do Diálogo: as mudanças irreversíveis para 2019Abertura do Simpósio Brasileiro de Defesa do Consumidor contou com palestra de Luciano Benetti Timm, Secretário Nacional do Consumidor - Senacon, que trouxe perspectivas para 2019
Defesa do Consumidor
Deltan Dallagnol é um dos destaques da “A Era do Diálogo”Coordenador da força-tarefa da operação Lava Jato marca presença no evento que vai mapear os próximos passos das políticas públicas voltadas para a defesa do consumidor
Defesa do Consumidor
Quando um emoji vale muito mais do que mil palavrasSimpósio Brasileiro de Defesa do Consumidor discute como a opinião dos consumidores pode transformar positivamente uma empresa
Defesa do Consumidor
Má-fé: como aumentar a confiança entre pessoas e empresas?Existem más intenções em relações de consumo? O tema foi debatido em painel. Entenda a importância da confiança nesse contexto
Defesa do Consumidor
Será o Consumidor.gov.br a melhor alternativa para reclamações?Plataforma gratuita do governo atendeu, em apenas quatro anos, mais de um milhão de reclamações de consumidores de todo o País
Defesa do Consumidor
Para que haja um bom relacionamento, é preciso optar pelo diálogoNo primeiro dia do Simpósio Brasileiro de Defesa do Consumidor, o diálogo foi apontado como saída para conflitos. E existe um canal especial para isso