Informação e conscientização do consumidor sobre o uso de seus dados estão entre os principais desafios das empresas após a aprovação da lei. Veja como elas podem se preparar
Conheça alguns dos desafios vividos pelas empresas quando o assunto é mediação. A tecnologia pode colaborar com alguns deles. Entenda
Aplaudido de pé, o procurador da República Deltan Dallagnol falou, durante o Simpósio Brasileiro de Defesa do Consumidor, sobre a ética nos negócios
Representantes de órgãos públicos e privados debateram a necessidade de impulsionar o uso da plataforma consumidor.gov para a mediação de conflitos
Temas como polarização, políticas públicas e responsabilidade diante do País foram assunto de debate no Simpósio Brasileiro de Defesa do Consumidor. Confira
Danilo Doneda, coautor do texto da Lei Geral de Proteção de Dados, participou de sabatina onde fez projeções sobre o impacto das novidades nas relações de consumo
A confiança é essencial no relacionamento entre empresas e clientes. Entenda a visão de grandes especialistas sobre defesa do consumidor a respeito do tema
Canais como o consumidor.gov se mostram como alternativa eficiente para a mediação de conflitos e redução de casos que tramitam na Justiça. Entenda
Em evento, empresas debatem conceitos que permeiam o dia a dia corporativo, como transformação digital, jornada do cliente e bots
Durante o Simpósio Brasileiro de Defesa do Consumidor, executivos de iFood, Next e 99 explicam como reagir diante do pós-consumidor
Em debate, executivos e agentes debatem os possíveis impactos da LGPD na gestão de dados do consumidor. Gestão responsável e transparente serão os pilares do setor
Em debate, empresas apresentaram desafios e soluções ligados ao relacionamento com o cliente. O Secretário Nacional do Consumidor também participou do painel