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Evoluir sempre – Como figurar na Indústria 4.0

"As demandas do mercado mudam e é necessário que as empresas estejam prontas para oferecer soluções assertivas a qualquer momento"

AeC une tecnologia e gamificação para elevar o potencial dos contact centers

Na AeC, tecnologia e gamificação criam interações inovadoras em prol do atendimento ao cliente; conheça o Robbyson um avatar que auxilia a gestão de equipes

7 grandes executivos revelam quais são suas bandas preferidas

Será que o sucesso está alinhado ao bom gosto? Em comemoração ao Dia Mundial do Rock, revelamos o que executivos de grandes empresas gostam de ouvir

Um grande debate sobre a Terceirização

A Terceirização foi tema de conversa realizada no Simpósio Brasileiro de Defesa do Consumidor, iniciativa de A Era do Diálogo. Confira

Jovens, será que é possível trabalhar brincando?

A parceria da Sky com a AeC permite que os colaboradores, que são jovens, se divirtam com o trabalho e aprendam por meio do bom desempenho

A tecnologia deve estar a favor do cliente

A tecnologia das empresas começou a mudar de posicionamento. Entenda essa evolução na opinião de Cássio Azevedo, sócio-fundador da AeC, um dos maiores contact centers do País

Como se gera a inadimplência?

Na visão da AeC, tão importante quanto tratar um cliente inadimplente de maneira correta é perceber quem é o gerador de inadimplência

O Contact Center em busca do diálogo

Vídeo: Cassio Rocha de Azevedo, sócio-fundador da AeC, fala sobre a importância do Contact Center na busca pelo diálogo

CPO: um novo conceito para o atendimento ao cliente

Alexandre Moreira, CEO da AeC, fala sobre a chegada de um novo conceito para contact centers

Conheça seu cliente e inove

Painel do Conarec questionou onde e como acontece a inovação no Brasil

3 dicas para quitar dívidas até o fim do ano

Quer começar sua vida financeira em 2016 com o pé direito? Veja três dicas bem simples para te ajudar nessa missão

Engajamento para fazer a diferença

Talentos inovadores, com apoio e investimento da alta gestão, garantem a materialização da inovação

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