Quais são os desafios que ainda não superamos e as novas fronteiras em CX e para o atendimento ao cliente em 2023? Cinco executivos brasileiros respondem. Confira!
Algar Tech aponta as novas condições impostas pelos consumidores às companhias que ainda não entenderam a importância da jornada do cliente
Bons resultados alcançados a partir da adesão do home office inspiraram a empresa a definir sua adesão definitiva para 43% do time de atendimento
Especialista em processos de negócios de relacionamento e gestão de tecnologia, Algar Tech praticamente dobra no comparativo com 1º semestre de 2020
Em Fórum Digital Consumidor Moderno realizado com o apoio da Algar Tech, executivos debateram mudanças de comportamento que podem perdurar
Painel da Algar Tech na edição do Fórum Consumidor Moderno promete provocar olhar do participante para novas tendências do atendimento no ano que vem
Empresa desenvolveu uma estratégia de Customer Success que trouxe diferentes vantagens competitivas, inclusive o crescimento do NPS
Na contramão de milhares de empresas, a Algar Tech soube se manter em crescimento e inovar durante a crise que marcou 2020 – sempre colocando as pessoas em primeiro lugar
Nova Business Unit (BU) da Algar Tech foi criada a partir de projeto desenvolvido no centro de inovação do Grupo, com foco na transformação digital de empresas
A empresa agiu de forma preventiva durante a migração de profissionais para regime de home office e ampliou os cuidados nas instalações internas. Entenda
A Algar Tech completou 20 anos em 2019 e viveu o crescimento do mercado de relacionamento com clientes. Em vídeo, compartilha sua visão com o mercado
Alguns dos executivos mais influentes do País deram suas opiniões sobre o processo de inovação. Veja o que eles disseram no palco do CONAREC