Em webinar realizado com o apoio da Genesys, empresas debateram a importância do uso de tecnologias para conhecer o cliente
Fórum Digital Consumidor Moderno realizado com o apoio da Always On apresentou os benefícios do uso do Pix para empresas e cidadãos
Para investir em CX, muitas empresas recorrem a análise de dados. Confira a história de alguns parceiros da NICE que optaram por essa tecnologia
Painel do seminário Power Analytics discutiu a necessidade de ter uma governança para que os dados possam ser utilizados de maneira eficiente
Seminário de Power Analytics discutiu sobre base de dados, tecnologia, inovação e estratégias de comportamento de usuários
Analytics e Inteligência Artificial foram os temas do Fórum Digital Consumidor Moderno, que revelou cases de sucesso das tecnologias na melhoria da experiência do cliente
Bem geridos e estruturados, os dados são uma alternativa para empresas que enfrentam desafios gerados pelo cenário de pandemia
Em artigo, Marcelo Openheimer, CEO da Meeta Solutions, explica por que é importante usar dados de forma preditiva e inteligente, especialmente durante uma crise
A Verint adaptou sua solução de análise de dados para que as empresas tenham acesso às mais recentes informações sobre a doença que virou o mundo do avesso
Humanização, big data e inteligência artificial e móvel estão entre as melhores tendências de Data Analytics para este ano
Uma solução desenvolvida pela Meeta Solutions faz referência ao DNA. Mas o que é, afinal, o código genético de uma organização?
Por mais que o uso da ferramenta seja essencial para o sucesso das empresas, ainda há muitos desafios envolvidos na aplicação das soluções. Entenda