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Dados da Anatel registram queda em número de linhas de telefonia fixa

Levantamento da Anatel revela queda na modalidade nos últimos 12 meses entre concessionárias e autorizadas. São Paulo e Rio de Janeiro seguem como estados com mais pontos de telefonia fixa

Empresa de telefonia é condenada a pagar R$ 50 milhões por derrubar ligação

A justiça condenou uma empresa de telecomunicações a pagar o valor de R$ 50 milhões por supostamente derrubar (de propósito) as ligações dos consumidores

Portabilidade da telefonia completa 10 anos

A medida foi anunciada há 10 anos e empoderou o consumidor a migrar a linha telefônica para a operadora de sua preferência. Veja os números da portabilidade

Anatel registra 2,8 mil reclamações de cobranças indevidas relacionadas a uso de dados

Em 2017, foram realizadas 11.335 contestações de que os créditos foram consumidos mesmo quando a rede 4G estava desligada

Anatel lança aplicativo que compara oferta e qualidade no pacote de internet

A Anatel desenvolveu um aplicativo que permite comparar os melhores planos e promoções oferecidos pelas maiores empresas de telecomunicações. É possível ainda verificar se esses pacotes estão bem ranqueadas no ranking da agência

Levantamento mostra queda no número de multas aplicadas pela Anatel

A informação consta no levantamento produzido pela Anatel. No entanto, o valor efetivamente recebido pelas empresas é superior na comparação entre os anos de 2017 e 2016

Falta de combustível pode deixar o brasileiro sem internet?

O alerta foi feito pelo Sindicato Empresas de Telecomunicações do Brasil (SindiTeleBrasil) à Anatel no último domingo. Entenda o motivo

O futuro das agências reguladoras

As mudanças de comportamento tanto do consumidor quanto das empresas estão mudando até mesmo o papel das agências reguladoras. Elas, inclusive, passam neste momento por algumas transformações importantes

Teremos novas regras para os consumidores de telecomunicações?

A Anatel anunciou a revisão do Regulamento Geral dos Direitos do Consumidor, o RGC. Veja alguns pontos inseridos no debate da norma

Anatel discute novos direitos para os consumidores de telecomunicações

A Anatel anunciou a revisão do Regulamento Geral dos Direitos do Consumidor, o RGC. Veja alguns pontos inseridos no debate da norma

Anatel é contra a regulação do “SAC digital”

Em evento ocorrido na semana passada, um porta voz da Anatel foi contrário a regulamentação dos canais digitais de atendimento ao consumidor - justamente um dos assuntos no epicentro do debate do novo decreto do SAC

Uma nova regulação para o setor de telecomunicações

A Anatel está discutindo um novo modelo de regulação para o setor de telecomunicações. Uma das propostas em debate tem o nome de regulação responsiva. Entenda

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