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Diretora da Anatel fala sobre a proposta de autorregulação do setor de telecom

Superintendente de clientes da Anatel falou sobre a promessa de apresentação de um código de conduta ou autorregulação das das empresas de telecomunicações

Estudo aponta que o preço da internet fixa caiu 83% nos últimos 10 anos

Um levantamento feito pela Anatel comparou o preço médio mensal de 1 Mbps em 2010 e o valor cobrado nos dias de hoje. Veja

Telecomunicações a caminho da autorregulamentação?

Empresas de telecomunicações entregaram uma carta onde se comprometem a resolver o problema das ligações indesejadas. A iniciativa é vista como o primeiro passo para uma autorregulação do setor

Dados da Anatel registram queda em número de linhas de telefonia fixa

Levantamento da Anatel revela queda na modalidade nos últimos 12 meses entre concessionárias e autorizadas. São Paulo e Rio de Janeiro seguem como estados com mais pontos de telefonia fixa

Empresa de telefonia é condenada a pagar R$ 50 milhões por derrubar ligação

A justiça condenou uma empresa de telecomunicações a pagar o valor de R$ 50 milhões por supostamente derrubar (de propósito) as ligações dos consumidores

Portabilidade da telefonia completa 10 anos

A medida foi anunciada há 10 anos e empoderou o consumidor a migrar a linha telefônica para a operadora de sua preferência. Veja os números da portabilidade

Anatel registra 2,8 mil reclamações de cobranças indevidas relacionadas a uso de dados

Em 2017, foram realizadas 11.335 contestações de que os créditos foram consumidos mesmo quando a rede 4G estava desligada

Anatel lança aplicativo que compara oferta e qualidade no pacote de internet

A Anatel desenvolveu um aplicativo que permite comparar os melhores planos e promoções oferecidos pelas maiores empresas de telecomunicações. É possível ainda verificar se esses pacotes estão bem ranqueadas no ranking da agência

Levantamento mostra queda no número de multas aplicadas pela Anatel

A informação consta no levantamento produzido pela Anatel. No entanto, o valor efetivamente recebido pelas empresas é superior na comparação entre os anos de 2017 e 2016

Falta de combustível pode deixar o brasileiro sem internet?

O alerta foi feito pelo Sindicato Empresas de Telecomunicações do Brasil (SindiTeleBrasil) à Anatel no último domingo. Entenda o motivo

O futuro das agências reguladoras

As mudanças de comportamento tanto do consumidor quanto das empresas estão mudando até mesmo o papel das agências reguladoras. Elas, inclusive, passam neste momento por algumas transformações importantes

Teremos novas regras para os consumidores de telecomunicações?

A Anatel anunciou a revisão do Regulamento Geral dos Direitos do Consumidor, o RGC. Veja alguns pontos inseridos no debate da norma

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