A judicialização na regulação, quando se torna excessiva e engessada, cria barreiras desnecessárias para empresas e órgãos reguladores.
A Anatel iniciou a segunda fase da consulta pública visando atribuir responsabilidades aos grandes usuários de serviços de telecomunicações.
Secretário-executivo do Gabinete de Segurança Institucional da Presidência da República comenta que a ferramenta tem se saído como um “combate efetivo” a um dos principais crimes presentes no dia a dia das cidades
Objetivo do Grupo, que inclui Anatel e prestadoras de comunicações, é melhorar transparência nos serviços de telefonia fixa e móvel, TV por assinatura e internet banda larga
Operadora é a única empresa brasileira a conquistar o Selo Eficiência do Procon-SP; além disso, está há mais de 26 meses na liderança do ranking da Anatel
A forma como as ligações ativas estão sendo feitas prejudicam também as empresas, inclusive as de telemarketing
Iniciativas da Anatel e o CX mudam o jogo para as operações ativas, que precisam ser mais eficientes e assertivas
Na mesma semana em que o Telegram é tirado do ar pela Justiça, Senacon e Anatel discutem como combater incentivo à violência na rede
Anatel inclui nova etapa de segurança na hora do consumidor migrar de operadora de telefonia na tentativa de evitar golpes de portabilidade
Setor investiu R$ 38,1 bilhões em 2022, 7,3% a mais do que em 2021. Aumento do investimento gera empregos e melhora acesso a serviços
AlmavivA vem diversificando gradativamente o foco de suas estratégias de negócios no Brasil; investir no segmento de cobrança é uma delas
Em dez anos, apenas uma vez operadoras de planos de saúde escaparam de liderar reclamações dos consumidores, segundo Idec