Tag

ANATEL

Anatel é contra a regulação do “SAC digital”

Em evento ocorrido na semana passada, um porta voz da Anatel foi contrário a regulamentação dos canais digitais de atendimento ao consumidor - justamente um dos assuntos no epicentro do debate do novo decreto do SAC

Uma nova regulação para o setor de telecomunicações

A Anatel está discutindo um novo modelo de regulação para o setor de telecomunicações. Uma das propostas em debate tem o nome de regulação responsiva. Entenda

Anatel inicia bloqueio de celular pirata. Veja se o seu aparelho está na lista negra

A Agência Nacional de Telecomunicações deu início ao bloqueio de celulares denominados "piratas". Entenda o que é isso e se o seu aparelho está ilegal

Mais de 1 milhão de linhas de telefone fixo deixaram de existir em 2017

Levantamento anual realizado pela Anatel mostra que as linhas de telefone fixo seguem em baixa no Brasil. Entenda o panorama

A cobrança do ponto adicional de TV por assinatura é permitida?

A Anatel proíbe a cobrança desde 2002, mas a prática persiste no País. Agora, um projeto de lei aprovado em São Paulo promete reacender essa polêmica

Número de reclamações na Anatel caiu 5,7% em outubro

Dados da Agência Nacional de Telecomunicações demonstram que as operadoras de telefonia estão se esforçando cada vez mais para solucionar problemas. Confira

Número de queixas contra operadoras diminuíram, segundo Anatel

O número de reclamações contra as operadoras de telefonia caiu no mês de junho, de acordo com Anatel. Um dos destaques positivos foi a Oi

Veja dicas valiosas na hora de contratar internet

A Anatel preparou algumas perguntas que devem ser feitas no momento da contratação de serviços de internet ou TV por assinatura. Veja

Telefonia móvel em baixa com o consumidor?

A quantidade de linhas de telefone móvel caiu no mês de abril na comparação com o mês anterior, segundo a Anatel. Veja os números

Você já ouviu falar de uma cobrança na conta do celular chamada SVA?

O Serviço de Valor Agregado é uma taxa cobrada na sua conta de telefone pós-pago. Conheça esse "detalhe" que anda preocupando o IDEC

Infográfico: qual é a melhor operadora de telefonia em cada estado?

Baseado na pesquisa anual da Anatel, o site Melhor Plano elaborou um ranking de melhores empresas em cada região brasileira. Confira

Senado aprova projeto que impede limitação de internet fixa

Proposta de autoria do senador Ricardo Ferraço foi aprovada no Senado. Agora, projeto segue para a Câmara