A Anatel anunciou a revisão do Regulamento Geral dos Direitos do Consumidor, o RGC. Veja alguns pontos inseridos no debate da norma
A Anatel anunciou a revisão do Regulamento Geral dos Direitos do Consumidor, o RGC. Veja alguns pontos inseridos no debate da norma
Em evento ocorrido na semana passada, um porta voz da Anatel foi contrário a regulamentação dos canais digitais de atendimento ao consumidor - justamente um dos assuntos no epicentro do debate do novo decreto do SAC
A Anatel está discutindo um novo modelo de regulação para o setor de telecomunicações. Uma das propostas em debate tem o nome de regulação responsiva. Entenda
A Agência Nacional de Telecomunicações deu início ao bloqueio de celulares denominados "piratas". Entenda o que é isso e se o seu aparelho está ilegal
Levantamento anual realizado pela Anatel mostra que as linhas de telefone fixo seguem em baixa no Brasil. Entenda o panorama
A Anatel proíbe a cobrança desde 2002, mas a prática persiste no País. Agora, um projeto de lei aprovado em São Paulo promete reacender essa polêmica
Dados da Agência Nacional de Telecomunicações demonstram que as operadoras de telefonia estão se esforçando cada vez mais para solucionar problemas. Confira
O número de reclamações contra as operadoras de telefonia caiu no mês de junho, de acordo com Anatel. Um dos destaques positivos foi a Oi
A Anatel preparou algumas perguntas que devem ser feitas no momento da contratação de serviços de internet ou TV por assinatura. Veja
A quantidade de linhas de telefone móvel caiu no mês de abril na comparação com o mês anterior, segundo a Anatel. Veja os números
O Serviço de Valor Agregado é uma taxa cobrada na sua conta de telefone pós-pago. Conheça esse "detalhe" que anda preocupando o IDEC