Atendimento demorado é a maior queixa em planos de saúde
Em pesquisa do Procon-SP, de 2,915 consumidores, 513 relataram demora no atendimento prestado pelas operadoras de planos de saúde.
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Tag atenção do consumidor
Prevenção de fraudes financeiras é responsabilidade de quem?
Bancos investem em sistemas de detecção de fraudes financeiras, mas conscientização do cliente é fundamental para evitar golpes.
Consumidores têm dificuldades em compreender seus direitos
Consumidores se deparam com dificuldades na hora de entender seus direitos, e falta de conhecimento pode levar a casos de abusos e prejuízos.
Fim do Perse ameaça setor de eventos
Com o fim antecipado do Perse, previsto para ocorrer em abril, o setor de eventos será fortemente impactado.
Anywhere office: estabelecimento é obrigado a ceder espaço?
Com o anywhere office ganhando força, será que os estabelecimentos comerciais são obrigados a ceder espaço para as pessoas trabalharem?
Reclamações contra aéreas aumentam em 9,8%
As empresas aéreas receberam um total de 23.828 reclamações, enquanto transportaram 28,9 milhões de passageiros pagos.
Fraudes e golpes aumentam a demanda pelo Registrato
Os cidadãos, pensando na segurança de suas finanças e tentando evitar golpes e fraudes, estão consultando mais o Registrato
Venda da Amil não impactará consumidor, avaliam especialistas
Com a venda da Amil, os 5,4 milhões de beneficiários não serão impactados porque a lei determina os mesmos padrões de qualidade
Senacon anula medida cautelar contra empresas de pagamento
A Senacon revogou denúncia da Febraban que acusava quatro empresas de pagamento a promover "juros piratas"
Advogados já podem intervir no Consumidor.gov
Intercessão de advogados é feita via representação legal de pessoa física ou com procuração
Na BASF, CX é disciplina de negócio
Experiência produtiva do consumidor faz com que ele compre 2,1 vezes mais e se fidelize a marca
A transformação nos padrões de consumo dos brasileiros
A evolução dos hábitos de compra e a ascensão das classes C, D e E redefinem o cenário do consumo no país, impulsionam mudanças significativas no varejo e na indústria, e criam novos padrões