Consumidores têm dificuldades em compreender seus direitos
Consumidores se deparam com dificuldades na hora de entender seus direitos, e falta de conhecimento pode levar a casos de abusos e prejuízos.
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Tag atenção dos consumidores
Banco do Brasil anuncia novo projeto de Customer Centricity
Instituição lança o Ponto BB, no Recife (PE), para experiências diferenciadas e conjunto de soluções digitais para atendimento ao cliente.
Reclamações contra aéreas aumentam em 9,8%
As empresas aéreas receberam um total de 23.828 reclamações, enquanto transportaram 28,9 milhões de passageiros pagos.
Empresas pagarão o dobro ao consumidor caso descumpram oferta
Um projeto de lei propõe que o consumidor receba uma compensação em dobro caso uma empresa descumpra uma oferta
Senacon anula medida cautelar contra empresas de pagamento
A Senacon revogou denúncia da Febraban que acusava quatro empresas de pagamento a promover "juros piratas"
Planos de saúde poderão sofrer grande aumento em 2024
No ano passado, os planos de saúde individuais e familiares sofreram um aumento de 9,63%. O teto é informado ano a ano pela Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS).
Pix põe fim a DOC e TEC
O Pix, o meio de pagamento preferido dos brasileiros, põe fim a modalidade de transferência bancária via DOC e TEC. A Federação Brasileira de Bancos (Febraban) anunciou a descontinuidade dos serviços.
Flávio Dino: “Redes sociais têm que submeter ao Código do Consumidor”
O ministro Flávio Dino voltou a falar da regulação das redes sociais e o quanto isso pode ser benéfico para o consumidor
Como melhor atender passageiros de companhias aéreas
Senacon e associação de empresas aéreas criaram um grupo que visa proteger os direitos de passageiros e diminuir as reclamações no setor
Qual rede social prende mais a atenção dos consumidores?
A rede social do momento se transforma de tempos em tempos, mas o que não muda é o grande potencial desse canal em gerar engajamento e determinar hábitos de consumo; o que atrai empresas ávidas por alcançar seus usuários