EXCLUSIVO: conheça o novo decreto do SAC aprovado pelo conselho da Senacon

5 tendências que vão moldar o cenário de atendimento ao cliente em 2021

Claro comprova que há relação entre conectividade e respeito ao cliente

Melhor atendimento ao cliente na era da interação

As 10 startups de Customer Service que mais se destacaram no mercado em 2020

Como criar métricas de qualidade no atendimento ao cliente

Desafios da uniformidade no atendimento ao cliente

Desafios de proporcionar atendimento de qualidade ao cliente nos tempos atuais

Criação de linguagem dos robôs é composta por empatia e personalização

Experiência de voz em larga escala é aposta do Hospital Sírio-Libanês

3 dicas de Jorge Paulo Lemann na relação com o cliente

ARTIGO: Uma coisa é atender, outra coisa é surpreender. Conheça a receita secreta da Cacau Show