As boas práticas para se tornar um campeão de CX

Estratégia de CX da Stone une agilidade e calor humano

Os desafios e as oportunidades do CX bem feito

ROX: a métrica que avalia a experiência do cliente e dos colaboradores (e como isso impulsiona o negócio)

Ranking elege as melhores companhias aéreas do mundo e conta com brasileiras

Em plena expansão, mercado vegano pode ser aposta de restaurantes para retomada da pandemia

Queridinho do varejo, e-commerce ainda é embrionário no país e deve ter crescimento exponencial nos próximos anos

Assaí reconfigura atendimento ao cliente e dobra índices de resolução

SXO: quando a experiência online encanta o cliente

Economia prateada: melhores estratégias de CX para potencializar o consumo dos baby boomers

Haters e cancelamento: como as marcas podem lidar com crises nas redes sociais?

Brasil detém o nono maior mercado de roupas do mundo; Estado de SP é o que mais gasta