Tag atendimento em Libras

ESG, Experiência

A evolução da lei do SAC: como garantir a acessibilidade digital

Descubra estratégias de acessibilidade digital, quais são os desafios da inclusão dos consumidores e qual o papel do Ministério Público na defesa dos direitos sociais e individuais disponíveis

Lara Madeira
18/09/2023

Atendimento em Libras do BB estimula acessibilidade e inclusão

Entenda como a instituição oferece uma experiência de atendimento personalizada que supera barreiras e promove a comunicação acessível

Lara Madeira
07/09/2023

Mudanças Disruptivas no CX: inclusão de surdos e a responsabilidade das empresas

Uso do ICOM, plataforma de atendimento em Língua Brasileira de Sinais, permite que empresas revolucionem seus canais de atendimento e possam se comunicar em Libras com consumidores surdos

Larissa Sant'Ana
04/09/2023

Experiência

Transformação digital da LATAM impulsiona inclusão

LATAM se tornar a primeira companhia aérea do Brasil a atender clientes surdos com Central Online de Intérpretes de Libras; transformação digital da companhia é exemplo de inovação e inclusão

Marcelo Brandão
06/12/2022

Comportamento, ESG

Canal de atendimento em libras: acessibilidade na prática aumenta engajamento

Na escola, no trabalho e no shopping, a falta de acessibilidade compromete o dia a dia de pessoas surdas e sua integração na sociedade. Mas essa exclusão também é uma perda para os negócios, que por não investirem na formação…

Cecília Delgado
04/08/2022

Experiência

Conheça o inovador e inclusivo atendimento em Libras da AeC

Realizado através de videochamada, o novo tipo de atendimento traz inclusão para milhões de brasileiros

Larissa Sant'Ana
26/07/2022