Humano e digital: a consolidação do atendimento híbrido
Na nova era do atendimento, a assertividade das máquinas se equilibra ao acolhimento humano e quem ganha é o cliente. Confira debate do Fórum Digital Consumidor Moderno
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Tag atendimento híbrido
Atendimento híbrido coloca consumidor no centro das relações
Em 2020, com a pandemia, a nova geração de consumidor se tornou phygital, e com o auxílio da tecnologia, o atendimento híbrido veio para ficar