WhatsApp é ferramenta chave para conectar O Boticário aos consumidores
Comunidade criada pelo Boticário conta com mais de 350 mil usuários na plataforma e uma média de crescimento de mil seguidores por dia
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Tag atendimento omnichannel
A omnicanalidade da Raia Drogasil diante das boas estimativas para o e-commerce brasileiro
Diante da estimativa, busca por estratégias inovadoras, especialmente a omnicanalidade, torna-se crucial para varejistas que buscam triunfar no dinâmico cenário digital
O futuro do atendimento é omnicanal
O primeiro passo é entender em quais canais o cliente está, para então definir uma estratégia omnicanal
O futuro das Marcas Verticais Digitalmente Nativas (DNVB) e como elas estão avançando no mercado
Com o avanço do e-commerce, os hábitos de consumo voltaram-se para o comércio eletrônico. Desta forma, as DNVBs puderam avançar ainda mais
5 dicas para pequenos e médios varejistas enfrentarem os desafios dos novos tempos
No pós-pandemia, varejistas têm urgente necessidade de se reinventar para ampliar as vendas e se recuperar das perdas
Canal de atendimento em libras: acessibilidade na prática aumenta engajamento
Na escola, no trabalho e no shopping, a falta de acessibilidade compromete o dia a dia de pessoas surdas e sua integração na sociedade. Mas essa exclusão também é uma perda para os negócios, que por não investirem na formação…
Renner implanta sistema pioneiro e tem melhoria de 64% na precisão dos estoques
Clientes, fornecedores e colaboradores são beneficiados pela nova prática da varejista
Canais em transformação total
Os canais de distribuição de marketing mais plurais impõem desafios às empresas que necessitam repensar suas estratégias, sobretudo seu Go to market
Além do preço: como monitorar sua presença no e-commerce de forma eficiente?
A competitividade nunca esteve tão em alta no e-commerce. A pandemia acelerou a entrada de novos potenciais compradores a esse ambiente. Em 2020, segundo estudo realizado pela Ebit | Nielsen, estima-se que o comércio eletrônico ganhou mais de 13 milhões…
Qual seu maior sonho de consumo para 2022?
Pesquisa revela as expectativas de consumo dos brasileiros para 2022; dados mostram a relação com os canais de compra e o futuro do varejo
Como os supermercados regionais e atacados fidelizam os clientes?
As marcas regionais tendem a estar mais próximas do cliente, serem mais rápidas e terem um bom relacionamento com os produtores locais
Como o setor de seguros trabalha o valor do respeito ao cliente?
Com foco no atendimento ao consumidor, dados do segmento trazem esperança à economia