Tag

ATENDIMENTO

4 caminhos para alcançar excelência no relacionamento com o consumidor
4 caminhos para alcançar excelência no relacionamento com o consumidor

Artigo de Julio Moretti destaca quatro pontos fundamentais para obter excelência na relação com o público consumidor da marca. Entenda

Em vídeo, bancos falam sobre transformação digital e uso do SAC para clientes
Em vídeo, bancos falam sobre transformação digital e uso do SAC para clientes

Uma campanha lançada pela Febraban aborda a transformação digital no universo do consumidor e reforça o jeito correto de usar os canais de relacionamentos

Ultrafarma interrompe SAC e fecha canais de venda

Sem dar explicações, a Ultrafarma interrompeu canais de venda e o serviço de atendimento ao cliente, que é exigido por lei para venda de medicamentos

Carrefour anuncia Carina, assistente virtual que usa IA

Varejista aposta em transformação digital e faz investimentos no e-commerce de alimentos. Carina atende no e-commerce e WhatsApp

O impacto da participação de executivos no atendimento

Ação da Algar Telecom leva executivos para o atendimento. Entenda a estratégia

Você tem sido lembrado? Saiba como redesenhar seu atendimento

Artigo destaca estratégias para engajar um consumidor que exige muito mais das marcas que escolhe consumir. Sua empresa está preparada?

Os desafios do SAC 3.0 e as vantagens para as empresas

Em artigo, Diogo Lupinari - CEO da Wevo -, aborda as novas possibilidades do SAC 3.0 e um atendimento muito mais dinâmico. Entenda

LATAM investe em atendimento ao cliente e eleva índices de satisfação

Companhia aérea trabalhou em mudanças nos seus canais de pós-venda para oferecer melhores experiências aos passageiros. Dados de satisfação apresentaram melhora

O desempenho das indústrias na corrida dos robôs

Pesquisa diz que a revolução dos robôs será consolidada em 3 anos, com mais bots que gente atendendo os consumidores. Saiba como as indústrias estão se preparando

De olho no mercado corporativo, Vivo lança PABX em nuvem

Com desempenho semelhante às estruturas físicas, nova solução da operadora de telefonia oferece novas possibilidades aos clientes. Entenda

Modelo de SAC da Lenovo aumenta índice de satisfação do cliente para 91%

A "Lenovo Way" - nova metodologia da empresa chinesa no Brasil - conseguiu índices inéditos de satisfação do cliente. Ferramenta será adotada em outros países

Um bom atendimento depende de estratégia

Em entrevista, Jansen Alencar, CEO do Grupo Services, revela estratégias de atendimento da empresa. Confira

1 2 3 36