Tag
Setor de call center quer diálogo com governo federal para evitar a suspensão do serviço
A alternativa encontrada pela Sercom para garantir a segurança e a saúde dos colaboradores
As recomendações da ABT às empresas de atendimento ao cliente diante do coronavírus
Tecnologia permite que o atendimento ao cliente aconteça da casa dos colaboradores
Fique por dentro das tendências de atendimento ao cliente para 2020
Clientes: como colocá-los no topo da pirâmide
O SAC não é o mesmo de antes: como o setor irá se reinventar?
Confira os finalistas do Prêmio Atendimento de Ouro
Assistentes virtuais? Consumidor ainda prefere contato humano
A realidade do uso de analytics nas empresas
Conheça a nova área de atendimento do Magalu
O engajamento dos clientes depende da conexão emocional
O coronavírus pode mudar o início da vigência da LGPD?
2Eventos cancelados? Saiba como transformá-los em experiências digitais
3Nancy Giordano: O que saberemos nos próximos 6 meses
4Dicas para reduzir o estresse e a ansiedade durante a quarentena
5Governo anuncia financiamento da folha de pagamento de PMEs
Omnichannel: É agora ou jamais; não dá mais para ficar em dia com o atraso
Fique em casa e curta o seu assistente de voz
Governo anuncia financiamento da folha de pagamento de PMEs
Colunistas
VEJA MAIS
Caio Blinder
Jornalista e um dos apresentadores do Manhattan Connection
Claudia Silvano
Advogada, professora e Diretora do Procon Paraná
Rebeca de Moraes
Sócio-fundadora e head da Trop. Soledad
Daniela Dantas
Diretora regional Latam da WGSN
Michael Conrad
Presidente da Berlin School of Creative Leadership
