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Na prática: o impacto da pandemia sobre o atendimento
Desafios de proporcionar atendimento de qualidade ao cliente nos tempos atuais
O que muda no atendimento ao cliente durante a quarentena?
O novo futuro do atendimento: o que ele nos reserva?
3 exemplos que comprovam a relevância do bot de voz
O efeito do home office no atendimento
O bot de voz e o desafio de aprender sobre tudo
Robôs de voz e a humanização das relações homem-máquina
Atendimento aos clientes: como adaptar os canais em meio à pandemia
Humana ou não, a voz é sempre uma alternativa no atendimento
Artigo: Saia na frente da concorrência e personalize seu atendimento
WhatsApp: de canal opcional a estratégia?
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Advogada, professora e Diretora do Procon Paraná
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