Pesquisa mostra novos hábitos de consumo em 2021
Facebook é mais utilizado no atendimento do que os chats
A visão divergente entre fornecedores e reguladores e como o novo decreto do SAC pode mudar isso
Desafios do atendimento: palavras mágicas para pessoas e robôs
O que fez empresas se destacarem no atendimento no último ano
Atendimento em casa: os ruídos não representam mais perigo
As redes sociais para além do entretenimento: como elas podem proporcionar a satisfação do cliente
O potencial da IA forte em revolucionar as relações
Presente em 99% dos lares brasileiros, Nestlé lança atendimento de vídeo em Libras
Frost & Sullivan reconhece AeC pela entrega de valor aos clientes
Atendimento em Libras no varejo: digital, pioneiro e transformador
O impacto do Analytics no relacionamento com o cliente
Por dentro do PIX: conheça alguns segredos de sua tecnologia
2A digitalização dos Baby Boomers e a presença da geração no mercado de consumo
3Hiperjudicialização e dados abelha: o que pode acontecer com a LGPD?
4Chatbots: entenda por que é necessário investir em uma regulamentação
5O que vale mais: experiência extraordinária ou experiência sem fricção?
Como se destacar no atendimento ao cliente?
BRF cria programa para evitar o desperdício de alimentos
Fornecedoras de transformação digital chegam a dobrar carteira de novos clientes
