A implantação do e-Social pelo governo permitirá conhecer tudo sobre a vida dos funcionários
Diversos aspectos devem ser considerados, acompanhados e melhorados para garantir a satisfação do cliente
A solução tem capacidade de controlar até smartphones, segundo Logmein
Pesquisa aponta as preferências dentre canais como telefone, e-mail e chat
Mais do que um adicional, oferecer possibilidade de canais é uma necessidade para as empresas atualmente
Estudo da Bain & Company revela receitas até 8% maiores para quem encanta os clientes
Empresas deste setor ainda têm dificuldades em atender as regras estabelecidas pela legislação brasileira. Em contrapartida, há falta de fiscalização por parte do governo
Empresa se beneficia do crescimento dos negócios na área de relacionamento ao cliente na região, que no ano passado cresceu 14% com sua participação no cenário nacional
A Algar Tech lista cinco dicas para aumentar vendas, satisfação e fidelidade de clientes com o big data.
Qual o segredo para chegar ao coração do cliente? A resposta está inserida na própria pergunta, segundo Renato Mendes, head de marketing e comunicação da Netshoes: a cultura empresarial com foco no cliente.
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?Bom dia, senhor. Não se avexe, vamos lhe ajudar?. Servir bem os clientes não significa ignorar algumas idiossincrasias