Surpresas do Mario Bros no McDonalds geram alta de 800% nos tweets e 10 mil seguidores no Instagram
O que faz com que as empresas se diferenciem nesse aspecto? Qual é o limite entre respeitar ou desconsiderar aquele que é (ou deveria ser) o seu maior ativo, o consumidor.
Empreendedoras do varejo criam vitrine virtual para expôr a vanguarda da moda, decoração e arte
Modelo automatizado prevê aumentar em 40% cupons nas campanhas de Natal de shoppings
A maneira como essas instâncias repercutem a voz do cliente dentro das organizações pode ser mais do que apenas resolver problemas
Em seu primeiro evento voltado às relações com os consumidores, no Brasil, a Genesys apostou na diversidade das visões existentes sobre o mercado atual
TIM Educação e TIM Bem-Estar trazem informações e dicas exclusivas de trabalho, moda, gastronomia e saúde para os clientes da operadora
VP da empresa conta como a marc, a primeira a criar um serviço oficial de atendimento ao público, em 1960, como Centro Nestlé de Economia Doméstica, mantém o bom relacionamento com seu público
Storytelling não se conta apenas por meio de ações de marketing. A loja também é uma contadora de histórias
A medida de mudança de horários faz parte de uma lista de nove compromissos com o público do setor para 2014. As iniciativas foram apresentadas pela instituição financeira à Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon)
Em Paris, Toys "R" Us implanta delivery expresso em até 1 hora, utilizando patinadores
Se você gosta de design, não pode deixar de conhecer a MAY. Trata-se de uma empresa de móveis, sediada em NYC. O mobiliário é todo criado por artesãos que prezam pela durabilidade e oferecem uma coleção original de peças de mobiliário em diversos acabamentos