Com ?mobile first? PC Plus, canadense Loblaws aborda clientes com ofertas realmente personalizadas
Big Gay Ice Cream constrói sua marca em Nova York com atitude lúdica e sorvetes exclusivos
Palestra do Conarec traz exemplo puro e pragmático de como envolver seus funcionários
Lealdade do consumidor se conquista com diferenciais únicos e consistência no atendimento
Premiação é baseada em um estudo inédito e exclusivo denominado ?Panorama Brasileiro do Setor de Centro de Inteligência Padrão
Plusoft indicou também que 23% das pessoas desistem de uma compra ao encontrar um canal ocupado
Presidente do Magazine Luiza atende pessoalmente os consumidores no SAC da companhia
Para Thiago Quintino, da Fast Shop, empresas não fazem o óbvio
Para VP de Operações da Via Varejo, cliente é mais complexo do que se pensa
Para Philipp Schiemer, da Mercedes-Benz, colaboradores têm papel fundamental
A experiência do cliente é ?linha-mestra? da Cielo, diz presidente da empresa
Aproveitar a reclamação para encantar o cliente e superar suas expectativas é o que há de mais importante