Solução permite respostas imediatas às dúvidas dos consumidores, sem intervenção humana
A operadora deve lançar, no segundo semestre, o serviço que reunirá TV aberta digital, Youtube e Netflix em um só aparelho
Usar a Copa do Mundo para fomentar o lucro e os negócios ainda é possível, mas existem mais formas do que simplesmente aumentar o preço devido à demanda
Nenhum setor hoje tem sido mais receptivo às novas tecnologias do que o setor de varejo. A mobilidade é o suprassumo de toda inovação e combustível para novas receitas, agilidade e engajamento do cliente. Nos EUA as lojas já se comportam como sites, acompanhando de perto seus clientes enquanto eles navegam com seu smartphone ? inclusive enviando sugestões de produtos em tempo real.
O avanço do comércio online tem um nome: m-commerce. A Nokia soube muito bem como integrar sua plataforma online de vendas a seus aplicativos e colocou seus produtos, de vez, na palma da mão do consumidor
Qual varejista não quer conhecer bem o cliente que recebe em sua loja e ter a oportunidade de cercá-lo daquilo que mais o interessa, oferecendo um atendimento envolvente que proporciona a compra por impulso?
Sim, as pessoas ainda fazem a diferença. Vivemos uma era de tecnologia avançada, de grande velocidade nas informações, de crescimento nas compras virtuais, de busca incessante por inovações, e muito mais
Desenvolvida pela Ghirotti&Cia, ação estará em 3 mil locais pelo país. Objetivo é chamar a atenção com o barulho do estouro de pipoca. A ação ficará disponível até abril
Pesquisa global da Interactive Intelligence aponta expectativas e preferências dos consumidores e profissionais que trabalham no atendimento ao cliente
Senhores varejistas, despertem para a realidade da situação, busquem parceiros que possam lhes ajudar a diminuir esses elevados e crescentes índices de perdas, independentemente do seu tamanho
Estratégias de engajamento ?1to1?, atendimento multicanal e serviços na nuvem para pequenas e médias empresas devem movimentar setor no próximo ano. Telefone perde força em relação ao engajamento virtual, buscando o cliente onde ele estiver
As redes sociais foram o principal catalisador da insatisfação dos brasileiros com o dia dos descontos, por meio de imagens e hashtags que satirizam o Black Friday como sendo um dia de fraude e não de promoções imperdíveis, como promete