Buscando impulsionar a criação de soluções ágeis e inovadoras baseadas em IAs generativas, a Atento lança seu Centro de Excelência em Inteligência Artificial
Acordo com alguns de seus principais stakeholders prevê financiamento adicional de 109 milhões de dólares para que a Atento execute seu plano de reestruturação financeira
Alexandre Martins, diretor de Tecnologia, Transformação Digital e Soluções da Atento Brasil, afirma que essa tecnologia é uma “ferramenta poderosa”, mas é preciso cautela
Quais são os desafios que ainda não superamos e as novas fronteiras em CX e para o atendimento ao cliente em 2023? Cinco executivos brasileiros respondem. Confira!
Fala-se muito no comportamento do consumidor jovem, mas será que as marcas de fato olham para as novas gerações? Entenda como construir a estratégia ideal