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ATENTO

IA na prática: a visão de quem efetua o atendimento no dia a dia

Para potencializar suas ferramentas de atendimento ao cliente, a Atento adquiriu uma empresa especializada em tecnologia semântica. Entenda

O cliente também passou pela transformação digital: e agora?

As demandas mudam com o comportamento do consumidor que espera cada vez mais das empresas. E a Atento tem encontrado algumas soluções para esse complexo contexto

Atento e Samsung desenvolvem uma unidade de atendimento exclusiva

Para atender a clientes da Samsung, a Atento desenvolveu uma unidade que conta até mesmo com uma área em que produtos da marca estão expostos. Entenda

Nova unidade da Atento gera oportunidades na periferia de São Paulo

A Atento inaugurou a 35ª unidade no território brasileiro. Entenda como isso deverá impactar a região mais populosa de São Paulo

15 anos de Conarec: as empresas que ajudaram a escrever essa história

Para disseminar sua causa durante esses anos, o Conarec contou com o apoio de diversas empresas. Conheça esses apoiadores

Especial Chatbots: a nova onda do atendimento ao cliente

Os chatbots entraram no radar das empresas para aprimorar o relacionamento com os clientes. Apostar no conceito demanda alguns cuidados. Entenda

Na Atento a inovação está a serviço da experiência do cliente

Na Atento, um dos maiores contact centers do País, a inovação está a serviço do cliente, e os convidados do Whow! foram conferir isso de perto

Atento e Microsoft usam inteligência artificial para entender o consumidor

Parceria entre as empresas ajudará na compreensão do perfil e na elaboração de estratégias de relacionamento

Prepare-se para conversar cada vez mais com os chatbots

A Atento começou a oferecer chatbots como mais um produto para os clientes corporativos e o consumidor também ganha com isso. Entenda

Conheça a empresa e o CEO do ano do Prêmio Consumidor Moderno

Na noite da excelência do atendimento, o mercado conheceu as grandes empresas comprometidas em engajar o consumidor. Confira

Como aumentar receita em tempos de endividamento dos consumidores

Durante o Recover Money, especialistas falam sobre os cenários para o futuro do consumo e o que fazem para conseguir ter receitas em tempos difíceis

Atento anuncia aquisição de participação majoritária da Interfile

A Interfile é uma das empresas líderes em serviços de BPO, com forte foco em soluções de back office e geração de crédito para clientes dos setores bancário e financeiro no Brasil